Ich übernehme E-Mail- und Live-Chat-Kundensupport

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Kenn T

Kenia

Ich spreche Englisch

Qualitätsservice für meinen Kunden

Über diesen Service

Suchst du zuverlässigen E-Mail- und Live-Chat-Kundensupport, der Kunden informiert und dein Postfach übersichtlich hält?

Ich biete professionellen E-Mail-Support, Live-Chat-Unterstützung, Posteingangsverwaltung und Nachverfolgung von Tickets für Startups, Online-Shops und wachsende Unternehmen.

Mit über 5 Jahren Erfahrung im Kundenservice, technischen Support und Operations kann ich deine Arbeitsabläufe mit Intercom, Zendesk, Gmail und Google Workspace unterstützen.

WAS ICH GUT VERSTEHE UND UMSETZE:

Professionelle Beantwortung von Kunden-E-Mails und Live-Chats
Sortieren, Priorisieren und Organisieren von Posteingang-Nachrichten
Basisanfragen bearbeiten und häufige Probleme lösen
Tickets aktualisieren, Nachverfolgung sicherstellen und Eskalationen kennzeichnen
Aufzeichnungen führen und klare Zusammenfassungsberichte liefern

WARUM MIT MIR ZUSAMMENARBEITEN?

Klarer, freundlicher Englisch-Kommunikation
Detailorientiert, organisiert und zuverlässig
Erfahrung mit Kundensupport-Tools und Prozessen
Respekt vor deinen Geschäftsrichtlinien und dem Datenschutz der Kunden

Jedes Paket hat eine festgelegte Nachrichtenbegrenzung und eine Arbeitsstunden-Grenze. Live-Chat erfolgt zu den vereinbarten Zeiten; kein 24/7-Support. Ich kann Antworten entwerfen oder sie mit geneigtem Zugriff und deiner Autorisierung senden.

Schreibe mir vor der Bestellung eine Nachricht, um Umfang, Tools und Verfügbarkeit zu bestätigen.