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Ich bin dein professioneller Kommentar-Moderator
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Mexiko
Ich spreche Spanisch, Englisch, Italienisch, Französisch, Portugiesisch
46 Aufträge abgeschlossen
Community-Manager für Content-Produzenten
Hallo, ich bin Kendra! Content-Produzentin und strategische Partnerin. Seit 2011 erstelle ich Inhalte. Gemeinsam mit meinem Team unterstützen wir beschäftigte Marken und Unternehmer beim Wachstum onli...
Level 1
Hat bestimmte Leistungskriterien erfüllt und zeigt großes Potenzial auf dem Marktplatz.
Über diesen Service
Hast du genug von endlosen Kommentaren? Lass mich dein Engagement übernehmen, damit du dich auf dein Business konzentrieren kannst!
Hallo, ich bin Kendra! Ich spezialisiere mich auf professionelles Community-Management. Ich biete 100% menschliche Interaktion (keine Bots/KIs). Ich passe mich nahtlos an den Ton deiner Marke an, egal ob professionell oder locker.
Was ich anbiete:
- Antworten: Kommentare & DMs (je nach Komplexität).
- Engagement: Gespräche fördern, um potenzielle Verkäufe zu steigern.
- Tools: Ich passe mich leicht an dein CRM oder externe Plattformen an, falls du welche hast.
- Moderation: Spam & Hassrede verbergen/löschen.
- Support: Komplexe Probleme an dein Team weiterleiten.
- Umfang: Nur Text-Support (keine Anrufe).
Arbeitszeiten: Montag-Freitag, 9-17 Uhr (Mexiko-Stadt, GMT-6). Ich arbeite innerhalb dieses Zeitrahmens. Offline: Wochenenden & einige mexikanische Feiertage
Ich bin eine schnelle Lernerin, technikaffin und leidenschaftlich darin, dein Publikum glücklich zu machen.
Bitte schreibe mir VOR der Bestellung, um die Verfügbarkeit zu prüfen.
Social Media Plattformen:
•
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Andere
Art der Dienstleistung:
Nicht-technischer Support
Sprache:
Englisch
•
Spanisch
Zeitzone:
UTC Tageszeit
Unterstützende Software:
Andere
Wissensdatenbank-Software:
Andere
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Art von Informationen brauchst du, um Anfragen effektiv zu bearbeiten?
Ich benötige Zugriff auf deine FAQs, Richtlinien und alle spezifischen Informationen zu deinen Produkten oder Dienstleistungen. Das hilft mir, genaue und hilfreiche Antworten zu geben.
Welche Sprachen unterstützen Sie?
Ich unterstütze jede Sprache! Während ich mich auf Englisch und Spanisch konzentriere, nutze ich fortschrittliche KI-Tools, um Antworten an den spezifischen Ton deiner Marke in jeder benötigten Sprache anzupassen. So sind präzise und natürliche Interaktionen für dein globales Publikum garantiert.
Wie ist deine Erfahrung mit Customer-Service-Software-Tools?
Obwohl ich noch Erfahrung mit Customer-Service-Tools sammle, bin ich sehr motiviert, schnell zu lernen und mich anzupassen. Ich bin offen für Schulungen und die Nutzung aller Tools, die du bevorzugst.
Was sind deine Arbeitszeiten für diesen Service?
Ich arbeite von Montag bis Freitag, von 9 Uhr bis 19 Uhr (Mexico City Zeit). Ich kann den ganzen Tag über je nach Arbeitsaufkommen und Nachrichtenfluss antworten, immer innerhalb dieses Zeitfensters. Bitte beachte, dass ich am Wochenende nicht arbeite.
Bietest du Telefon- oder Videoanrufe an, oder nur Chat-Support?
Ich biete nur Support über Chat an. Ich führe keine Telefon- oder Videoanrufe durch. Das gilt sowohl für die Kommunikation mit dir als auch für jedes Projekt, das mir zugewiesen wird – ich werde keine Anrufe oder Videoanrufe bei deinen Kunden tätigen, alles läuft über Nachrichten.
Bewertungen
3 Bewertungen für diesen Service
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vincenzosplate
Australien
Very professional and passionate about her job. Highly recommended
200 $-400 $
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Antwort des Freelancers
Hilfreich?M 
marcusanthon969
Vereinigte Staaten
excellent communication and great at her job!
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Preis
5 Wochen
Dauer
Hilfreich?M marcusanthon969
Vereinigte Staaten
Kendra was incredible at managing my social media comment replies - will be hiring her full time.
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8 Tagen
Dauer
K Antwort des Freelancers
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