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Ich werde Fernwartung für PC und IT-Technischen Support anbieten
Herausragender Anbieter digitaler Freelance-Services
IT-Profi mit über 7 Jahren Erfahrung im technischen Support und Kundenservice, der gerade einen Bachelor in Cybersecurity abschließt. Ich spezialisiere mich auf remote PC-Diagnosen – langsame Leistung...
Über diesen Service
Hast du einen langsamen, abstürzenden oder frustrierenden Computer? Lass ihn uns schnell und remote reparieren.
Ich bin ein IT-Support-Profi mit über 7 Jahren Erfahrung im technischen Support und Kundenservice und absolviere derzeit ein BSc-Studium in Cybersecurity. Ich helfe Privatpersonen und kleinen Unternehmen, alltägliche PC-Probleme ohne den Stress eines Ladenbesuchs zu lösen.
Wobei ich helfen kann:
- Diagnose und Behebung von Softwarefehlern, Abstürzen und langsamer Leistung
- Aufräumen beim Start und Systemoptimierung
- Treiber-Updates und -Installation
- Grundlegende Malware-Scans und -Entfernung
- Drucker-, Peripherie- und Wi-Fi/Netzwerk-Fehlerbehebung
- Softwareinstallation und -konfiguration
Warum mit mir arbeiten:
- Klare, wertfreie Kommunikation Ich erkläre, was falsch ist, in einfacher Sprache, ohne Fachjargon
- Dokumentierte Zusammenfassung jeder Reparatur, damit du genau weißt, was sich geändert hat
- Zuverlässiger Fernsupport über Bildschirmfreigabe-Tools
Nicht sicher, welches Paket dein Problem am besten löst? Schreib mir vor der Bestellung eine Nachricht, und ich gebe dir eine Empfehlung.
Gerät:
Desktop
•
Laptop
•
Mobile
•
Tablet
Betriebssysteme:
Windows
•
Linux
•
Android
FAQ
Automatische Übersetzung
Wie funktioniert Fernsupport eigentlich?
Ich leite dich an, eine sichere Bildschirmfreigabe-Software (wie AnyDesk oder TeamViewer) zu installieren. Sobald die Verbindung steht, kann ich deinen Bildschirm sehen und steuern, um das Problem in Echtzeit zu diagnostizieren und zu beheben. Du kannst alles beobachten, was ich tue.
Sind meine Daten während der Sitzung sicher?
Ja. Ich greife nur auf die notwendigen Bereiche zu, um dein spezielles Problem zu lösen, und du kannst die Fernsitzung jederzeit beenden. Ich speichere, kopiere oder teile keine persönlichen Dateien oder Daten.
Welche Informationen benötigen Sie, bevor wir beginnen?
Eine klare Beschreibung des Problems (Fehlermeldungen, wann es begann, was du bereits versucht hast) hilft mir bei der Vorbereitung. Wenn möglich, sende Screenshots des Problems zusammen mit deiner Bestellung.
Was passiert, wenn Sie mein Problem nicht beheben können?
Wenn sich herausstellt, dass es sich um einen Hardwarefehler oder etwas außerhalb des Umfangs des Fernsupport handelt, werde ich dich sofort informieren und deine Zeit oder dein Geld nicht verschwenden. Wir können eine Teilrückerstattung oder weitere Schritte besprechen.
Arbeitest du auch mit Mac neben Windows?
Mein Hauptfokus liegt auf Windows-Systemen. Schreib mir vor der Bestellung, wenn du auf Mac bist, damit ich bestätigen kann, dass ich für dein Problem geeignet bin.
Was passiert, wenn ich mehr Zeit benötige, als in meinem Paket enthalten ist?
Kein Problem. Du kannst zusätzliche Stunden als Extra hinzufügen, und ich werde immer vorher mit dir klären, bevor wir die vereinbarte Zeit überschreiten.
