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Ich erstelle ein maßgeschneidertes Call-Center-Wählsystem mit CRM-Integration
Kashif Rehman
Über diesen Service
Automatische Übersetzung
Betreibst du ein Call-Center oder Telemarketing-Team mit veralteter, teurer oder
starrer Wählsystem-Software? Ich entwickle maßgeschneiderte predictive und power dialer Systeme
angepasst an deinen genauen Anrufablauf, die Agentenstruktur und die Compliance-Anforderungen
anstatt dein Team in eine generische Standardlizenz zu zwingen.
WAS DU BEKOMMST:
- Predictive-, Power- und Preview-Wählsystemmodi (je nach deinem Anrufvolumen)
- Automatische Anrufverteilung & Warteschlangenmanagement
- Dashboard für Echtzeit-Agentenüberwachung (Live-Status, Anrufstatistiken)
- Anrufaufzeichnung, Dispositionscodes und Rückrufplanung
- CRM-Integration (eingebaut oder verbindet sich mit deinem bestehenden CRM)
- VoIP-Integration (Twilio, Asterisk, SIP-Trunk-Anbieter)
- Compliance-Funktionen: DNC-Listenprüfung, Anrufzeitbeschränkungen
WARUM MIT MIR ZUSAMMENARBEITEN:
Ich spezialisiere mich auf maßgeschneiderte Business-System-Wählsysteme, CRMs und ERP-Plattformen
nicht auf vorgefertigte Marktplatz-Skripte. Jedes System wird von Grund auf neu gebaut auf
skalierbarer, moderner Technologie (Node.js / React / PostgreSQL / Asterisk oder Twilio),
damit es mit deinem Agentenbestand und Anrufvolumen wächst, anstatt
bei 10-15 gleichzeitigen Agenten zu brechen, wie viele vorgefertigte Skripte.
Lerne Kashif Rehman kennen
Kashif Rehman
Full Stack Web Developer
- AusPakistan
- Mitglied seitFeb. 2019
- ⌀ Antwortzeit1 Stunde
- Letzte Lieferung2 Jahre
Sprachen
Urdu, Spanisch, Englisch, Arabisch
Full Stack Developer | PHP, Laravel, React JS, Node JS Expert
Summary:
Highly motivated and detail-oriented Full Stack Developer with 3+ year of experience in building scalable and efficient web applications using PHP, Laravel, React JS, and Node JS. Proficient in both front-end and back-end development, with a strong passion for delivering high-quality solutions. Eager to collaborate with like-minded professionals and take on new challenges.
Experience:
Full Stack Developer (3+ year)
Developed and deployed multiple web applications using PHP, Laravel, React JS, and Node JS
Designed and implem
Automatische Übersetzung
Mein Portfolio
Meine weiteren Dienstleistungen im Bereich Software-Entwicklung
FAQ
Automatische Übersetzung
Was ist der Unterschied zwischen predictive, power und preview dialing — welchen brauche ich?
Predictive Dialing wählt automatisch mehrere Nummern pro Agent, um die Gesprächszeit zu maximieren (am besten für Teams mit hohem Outbound-Volumen). Power Dialing wählt eine Nummer pro verfügbarem Agent. Preview Dialing ermöglicht es den Agenten, Lead-Infos vor dem Anruf zu sehen. Ich helfe dir, den richtigen Modus basierend auf deiner Agentenzahl auszuwählen.
Kann das mit Twilio oder meinem bestehenden VoIP-Anbieter integriert werden?
Ja — Twilio, Asterisk und die meisten SIP-Trunk-Anbieter können integriert werden. Sag mir, wer dein aktueller Anbieter ist, und ich bestätige die Kompatibilität, bevor du bestellst.
Übernimmst du die Einhaltung der DNC-Listen (Do Not Call)?
Ja, DNC-Listenprüfung und Anrufzeitbeschränkungen sind ab dem Standard-Paket verfügbar, mit einem speziellen Compliance-Modul als Add-on für strengere regulatorische Anforderungen (TCPA usw.).
Wie viele Agenten kann dieses System unterstützen?
Basic unterstützt bis zu 5 Agenten, Standard bis zu 20, und Premium ist so ausgelegt, dass es unbegrenzt gleichzeitige Agenten unterstützt — sag mir deine Teamgröße, damit ich die passende Stufe empfehlen kann.
