Ich bin deine STR-Gastkommunikations-VA für Airbnb, VRBO, Buchungen

Hallo, ich bin ein Short-Term Rental Guest-Kommunikations- und Erfahrungsexperte.

Was du bekommst

• Posteingangsverwaltung für Airbnb, VRBO und Direktbuchungen
• Schnelle Antworten mit deinen Vorlagen und deinem Ton
• Nachrichtenaustausch vor Ankunft, beim Check-in und Check-out
• Hausregeln und Immobilienanweisungen klar kommuniziert
• Problemlösung und Koordination mit deinem Reinigungs- oder Wartungspersonal
• Bewertungsüberwachung, Entwurf von Antworten und Rufpflege
• Tägliche Nachverfolgung, Ticket-Tracking und klare Dokumentation
• Wöchentliches Zusammenfassungsbericht mit wichtigen Notizen und Gästefeedback

So arbeite ich

• Ich folge deinen SOPs, Vorlagen und Genehmigungsregeln
• Ich halte die Kommunikation höflich, klar und lösungsorientiert
• Ich dokumentiere jedes Problem mit Zeit, ergriffenen Maßnahmen und Status
• Ich eskaliere dringende Angelegenheiten mit kurzer Zusammenfassung und benötigten Beweisen

Am besten geeignet für

• Hosts mit 1 bis 30 Einträgen
• Beschäftigte Eigentümer, die konsistente Antworten wollen
• Immobilien mit häufigen Wechseln und Gästefragen

Schreib mir vor der Bestellung, wenn du mehrere Einträge hast oder in verschiedenen Zeitzonen Unterstützung brauchst.