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Ich erledige das allgemeine Kontomanagement
Professioneller Call Center Agent Operations Spezialist
Ich bin ein engagierter Kundenservice- und technischer Support-Profi mit fast sechs Jahren Erfahrung in der Optimierung der Kundenzufriedenheit über Chat, E-Mail und Telefon. Ich habe nachweislich kom...
Über diesen Service
Ich habe als Selling Partner Support gearbeitet und kann dir bei vielen Dingen helfen. Unten sind die Aufgaben und Fähigkeiten, auf die ich mich spezialisiert habe:
- Bestandsverwaltung, um sicherzustellen, dass stranded units oder verlorene und beschädigte Einheiten betreut werden, um Entferungs- oder Entsorgungsgebühren zu vermeiden.
- STA (FBA-Versand) Workflow oder Versand-Erstellung und Fehlerbehebung.
- Multi-Fulfillment-Kanal-Bestellmanagement und -erstellung.
- Überprüfung des Inventarjournals, um sicherzustellen, dass keine Diskrepanzen bei der Stückzahl bestehen.
- Verfolgung ausstehender Erstattungen.
- Remote Fulfillment mit FBA.
- Pflege der Inventar- und Eingangsleistung, um unnötige Gebühren zu vermeiden.
- Erstellung von Entferungsaufträgen wie Entsorgung und Rücksendung.
- Verwaltung von Kundenrücksendungen für FBA und MFN.
- Verfolgung und Verwaltung eingehender Sendungen.
- Streitigkeiten und Einhaltung der Account Health Richtlinien
- Amazon/Hersteller Barcode
- Erstellung von Listings für sowohl MFN als auch FBA
- A-to-Z-Ansprüche und Chargeback-Ansprüche Streitigkeiten
Branche:
Einzel- & Großhandel
Plattform:
Amazon
Sprache:
Englisch
