Ich werde die E-Mail-Bearbeitung und den Kundensupport in Vollzeit übernehmen

Suchen Sie erstklassigen Kundensupport, Kundenservice und E-Mail-Support? Suchen Sie nicht weiter!

Mit 3 Jahren Erfahrung als Kundendienstmitarbeiter und technischer Supportmitarbeiter bin ich bestens gerüstet, um alle Ihre E-Commerce-Kundendienstanforderungen zu erfüllen. Ich beherrsche Plattformen wie Shopify, Zendesk, Reamaze und Helpscout und kann Sie bei der Verwaltung Ihres Online-Shops kompetent unterstützen.

Zu meinen Leistungen gehören:

• Kundenservice über soziale Medien, E-Mail und Live-Chat: Schnelle und effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen, um deren Zufriedenheit sicherzustellen.
• E-Commerce-Shop-Support: Verwaltung des Geschäftsbetriebs, einschließlich der Auftragsabwicklung über AliExpress, Oberlo, DSers, CJ Dropshipping und Eprolo, sowie Führung von Aufzeichnungen über Bestellungen zur einfachen Nachverfolgung.
• Kundenservice für Umtausch, Rückerstattung und Rückbuchungen: Verwaltung von Kundenretouren und Umtausch, Bearbeitung von Rückerstattungsanträgen und Beilegung von Streitigkeiten über Rückbuchungen.
• Produktauflistung: Unterstützung beim Hochladen und Verwalten von Produkten auf Ihrer E-Commerce-Plattform.
• Store-Management: Überwachung verschiedener Aspekte Ihres Online-Shops, einschließlich Bestandsverwaltung, Auftragsabwicklung und Kundendatenverwaltung.