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Ich werde deine customer journey map touchpoints mit wirkung gestalten
Juliana L
Über diesen Service
Automatische Übersetzung
Vollständige Visualisierung der Kundenreise mit Schmerzpunkten, Emotionen und Chancen.
Visuelle Karte (bis zu 6 Phasen), Schmerzpunkte und Chancen, Empfehlungen pro Phase, bearbeitbares Format (Figma-Miro / PDF).
Erstkontakt Primärdiagnose: 30-minütige Sitzung, um dein Geschäft, deine Zielgruppe, Herausforderungen und Ziele zu verstehen. Ohne zusätzliche Kosten. Definition des primären Stakeholders.
Recherche & Analyse: Überprüfung der touchpoints, Zufriedenheitsdaten, Konkurrenz und aktuelles Markenpositionierung.
Strategisches Design: Erstellung des Deliverables (journey map, blueprint, Strategie oder Plan) mit Fokus auf echten Impact.
Präsentation & Anpassungen: Erster Deliverable mit Erklärung jeder Entscheidung. Einschließlich einer kostenlosen Anpassungsrunde.
Endgültiges Deliverable: Enddatei im bearbeitbaren Format. Sitzung zur Stakeholder-Sozialisation.
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Juliana L
Customer Experience Branding Professional
- AusKolumbien
- Mitglied seitFeb. 2026
Sprachen
Spanisch, Englisch
I am a Marketing and Advertising professional with a Master's in Neuromarketing and over 8 years of experience leading Customer Experience, Digital Marketing, Branding, and Communications initiatives. I specialize in designing customer journeys and measuring satisfaction indicators. /Profesional en Marketing y Publicidad con una Maestría en Neuromarketing, más de 8 años de experiencia en iniciativas de Experiencia del Cliente, Marketing Digital, Branding.
Please, start your message with the word EXPERIENCE so I know you have read my gig description and you are not a bot.
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