Ich leiste Salesforce-Admin- und Entwickler-Support

1. Org-Einrichtung & Benutzerverwaltung

• Firmenprofil, Geschäftszeiten, Feiertage
• Benutzererstellung, Profile, Rollen, Berechtigungssätze, Login-Zugriffsrichtlinien

1. Sicherheit & Zugriff

• Objekt-, Feld- und Datensatzsicherheit
• Org-weite Standardwerte (OWD), Rollenhierarchien, Freigaberegeln, manuelle Freigabe

1. Standard- & benutzerdefinierte Objekte

• Objekterstellung, Feldtypen, Datensatztypen, Seitenlayouts, Validierungsregeln

1. Übersicht zu Automatisierungstools

• Workflow-Regeln (Alt)
• Process Builder (wird abgekündigt)
• Flows (die Zukunft der Salesforce-Automatisierung)

1. Berichte & Dashboards

• Berichtstypen, Zusammenfassungsberichte, Matrixberichte
• Dashboards, dynamische Dashboards, Filter

1. Datenmanagement

• Datenimport-Assistent, Data Loader
• Datenexport, Massenlöschung/-aktualisierung

1. AppExchange & Mobile Einrichtung

• Apps installieren
• Mobile App-Konfiguration, kompakte Layouts

Flow-spezifische Themen (Flow Builder)

Flows sind das Herzstück der Automatisierung. Du solltest wissen:

1. Arten von Flows

• Datensatz-Trigger-Flows (Vor dem Speichern, Nach dem Speichern)
• Geplante Flows
• Auto-Start-Flows
• Screen Flows (mit UI-Komponenten)
• Platform Event-Trigger-Flows

1. Flow-Elemente

• Zuweisung, Entscheidung, Datensätze holen, Datensätze aktualisieren
• Schleifen und Sammlungen
• Subflows