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Ich werde Kundenservice-Anrufe für QA überprüfen und auditieren
Qualitätsanalysten-Anruf, Chat-Bewertung, Leistungssteigerung
Ich bin eine zweisprachige Fachkraft mit 4 Jahren Erfahrung als QA Subject Matter Expert in einem schnelllebigen Call-Center, wo ich die Teamleistung durch detailliertes Feedback und Prozess-Audits ve...
Über diesen Service
Ich biete professionelle Call-Audit-Dienste an, um die Qualität deines Kundenservice und die Teamleistung zu verbessern.
Mit jahrelanger Erfahrung als QA SME in Call Centern prüfe ich Anrufe auf Script-Einhaltung, Kommunikationsfähigkeiten, KPI-Compliance und die allgemeine Kundenzufriedenheit.
Du erhältst klare, umsetzbare Berichte, die auf deine Bedürfnisse zugeschnitten sind. Ob schnelle Audits oder ausführliche Analysen – ich bin für dich da!
Lass uns zusammenarbeiten, um die Effizienz deines Teams zu steigern und hervorragende Kundenerlebnisse zu liefern.
Zweck:
Business
Arbeitsmodell:
Projektbasiert
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Art von Anrufen kannst du auditieren?
Ich auditieren aufgezeichnete Kundenservice-Anrufe, Verkaufsgespräche, Support-Chats und E-Mail-Interaktionen.
Wie stellen Sie die Vertraulichkeit sicher?
Ich behandle alle Kundendaten mit strenger Vertraulichkeit und teile keine Informationen außerhalb des vereinbarten Auftrags.
Was, wenn ich mehr Anrufe auditieren lassen möchte, als deine Pakete enthalten?
Du kannst zusätzliche Anruf-Audits als Add-on kaufen oder mich für ein individuelles Angebot kontaktieren.
Kannst du Feedback oder Coaching-Empfehlungen geben?
Ja, mein Premium-Paket und zusätzliche Dienste beinhalten maßgeschneiderte Verbesserungsvorschläge.
Wie sende ich die Anrufaufzeichnungen?
Du kannst Dateien über Fiverr-Nachrichten teilen oder Links zu sicherem Cloud-Speicher bereitstellen.
