Ich biete Kundenservice, technischen Support und QA-Audits an

Hör auf, Kunden durch ungelöste technische Probleme zu verlieren.

Mit über 10 Jahren professioneller Support-Erfahrung in den Bereichen Gesundheitswesen, Banken, Telekommunikation und Smart-Home-Sicherheit bringe ich Unternehmensqualität in dein Business. Ich beantworte nicht nur E-Mails; ich bin ein technisch geschulter Spezialist, der Debugging, Tier-2-Fehlerbehebung und Qualitätssicherung (QA) beherrscht.

Da ich auch einen Hintergrund in Full-Stack-Entwicklung habe, überbrücke ich mühelos die Lücke zwischen deinen Nutzern und deinem Entwicklerteam, navigiere durch komplexe Plattformen, Ticket-Systeme und APIs.

Was ich für dein Business tun kann:

• Tier 1 & 2 Tech Support: Fehlerbehebung bei Software, Apps und Geräten.
• Helpdesk-Management: Lösung per E-Mail, Chat und Ticket-System.
• Qualitätssicherung (QA): Überprüfung von Support-Tickets und Optimierung der Arbeitsabläufe.

Branchen, die ich fachmännisch bediene:

• SaaS & Web-Anwendungen
• Banken & Finanzdienstleistungen
• Gesundheitswesen & Smart-Home-Technologie

Ob du einen Ticket-Backlog abbauen, Eskalationen bearbeiten oder die Qualität deines Teams prüfen möchtest – ich bin bereit, einzuspringen.

Bitte schreibe mir vor der Bestellung, um deine Bedürfnisse zu besprechen!