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Ich biete Kundenservice für Shopify-E-Commerce per E-Mail und Live-Chat-Support an
Kundenservice-Spezialist, Shopify E-Commerce, E-Mail- und Live-Chat-Support
🟢 Hi! Ich bin Junaid. Ich helfe Shopify-Shop-Besitzern dabei, stressfrei zu bleiben, indem ich Kunden-E-Mails, Versandverzögerungen und Rückerstattungen mit klaren, sop-basierten Workflows bearbeite,...
Level 2
Hat hohe Leistungskriterien erfüllt und verfügt über eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Erfüllung von Kundenerwartungen.
Schnelle Antwortzeit
Zeichnet sich durch besonders schnelle Antwortzeit aus.
Über diesen Service
Hervorragender Kundenservice macht Käufer zu treuen Kunden – und genau das liefere ich.
Ich bin Junaid, ein Spezialist für Live-Chat- und E-Mail-Support für Shopify, WooCommerce und Dropshipping-Shops. Ich habe Support für über 50 internationale Marken geleistet und zu insgesamt über 25 Mio. $ Umsatz beigetragen.
Was ich anbiete:
- E-Mail- & Live-Chat-Support (Shopify, WooCommerce, Dropshipping)
- Bestellabwicklung, Rückerstattungen, Rücksendungen, Umtausch
- Admin-Aufgaben: Kunden- und Bestellinformationen bearbeiten, Rabatte, Aktionen
- Chargeback-Bearbeitung & Lösung
- Support für soziale Medien (Meta, TikTok und Instagram DMs)
- FAQ-Erstellung, gespeicherte Antworten & CSAT/Antwortzeitberichte
- Mehrsprachiger Support mit ChatGPT Plus & DeepL (DE, NL, SE, FR & mehr)
Tools, mit denen ich arbeite:
- Zendesk, Freshdesk, Help Scout, Gmail, Gorgias, Trengo, Outlook & mehr.
Marken, die ich unterstützt habe:
- The ForexFunder (UK), Forciano (FR), Stijlster (NL)
- Five Leafs (NL), Lina Stockholm, Rudolf-Emilia (SE/DE)
- Und über 40 weitere Mode-, Lifestyle- und Digitalmarken weltweit
- DeAutoUnie (NL), Noryy Fashion (NL), Limitless Jewelry (CA)
Wenn du bereit bist, den Support deiner Shops mit jemandem zu skalieren, der sich in eCommerce bestens auskennt, schick mir noch heute eine Nachricht.
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Arten von Kundensupport bieten Sie an?
Ich biete umfassenden Kundensupport, inklusive Live-Chat, E-Mail-Support, Social-Media-Unterstützung, Auftragsabwicklung, Sendungsverfolgung sowie Bearbeitung von Rückerstattungen, Retouren und Stornierungen. Ich lege Wert auf einen schnellen, professionellen und freundlichen Umgang, der die Kunden zufriedenstellt und sie gerne wiederkommen lässt.
Sind Sie auf Shopify-Support spezialisiert?
Ja, ich bin auf Shopify-Support spezialisiert und kümmere mich um die Auftragsabwicklung, Produktanfragen, Kundensupport, Rückbuchungen, Rückerstattungen und die Lieferantenkommunikation. Mein Ziel ist es, einen reibungslosen Ablauf und die Kundenzufriedenheit Ihres Shopify-Shops sicherzustellen.
Können Sie mehrsprachigen Support anbieten?
Ja, ich biete mehrsprachigen Support in Sprachen wie Deutsch, Französisch, Niederländisch, Spanisch und weiteren mithilfe von Tools wie ChatGPT und DeepL, um eine genaue Kommunikation für Kunden weltweit zu gewährleisten.
Sind Sie für langfristige Rollen verfügbar?
Ja, ich stehe sowohl für kurzfristige als auch für langfristige Aufgaben zur Verfügung. Ich biete rund um die Uhr Support und unterstütze Sie bei laufenden Kundenservice-Anforderungen, um die Kontinuität Ihres Unternehmens zu gewährleisten.
Was zeichnet Ihren Service aus?
Mein kundenorientierter Ansatz, meine günstigen Preise und meine schnellen Reaktionszeiten zeichnen meinen Service aus. Ich lege Wert auf professionellen und freundlichen Support und sorge gleichzeitig für hohe Kundenzufriedenheit und Problemlösung.
Bewertungen
53 Bewertungen für diesen Service
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- Kommunikation
- Qualität der Lieferung
- Preis-Leistungs-Verhältnis der Lieferung
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P pellmaro
Marokko
Laufende ZusammenarbeitI highly recommend
50 $-100 $
Preis
7 Tagen
Dauer
Hilfreich?P pellmaro
Marokko
Laufende ZusammenarbeitVery good customer support Junaid, working with him for more than 3 months now
50 $-100 $
Preis
8 Tagen
Dauer
Hilfreich?B bas_hups
Niederlande
Laufende ZusammenarbeitGreat communication and a very pleasant collaboration. Everything went smoothly and professionally.
200 $-400 $
Preis
5 Wochen
Dauer
Hilfreich?N nils_broeggel
Deutschland
Laufende Zusammenarbeitalways happy
200 $-400 $
Preis
4 Wochen
Dauer
Hilfreich?P pellmaro
Marokko
Laufende ZusammenarbeitVery good support again, on time
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