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Ich biete Kundenservice für Shopify-E-Commerce per E-Mail und Live-Chat-Support an
Erfahrener Kundenservice-Mitarbeiter
Ich bin Junaid, ein Kundenservice-Mitarbeiter für Live-Chat und E-Mail-Support. Nach über 5 Jahren in diesem Bereich verstehe ich es – heutzutage kann jeder Kundenservice anbieten, vor allem mit KI im...
Level 2
Hat hohe Leistungskriterien erfüllt und verfügt über eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Erfüllung von Kundenerwartungen.
Über diesen Service
Hervorragender Kundenservice macht Käufer zu treuen Kunden – und genau das liefere ich.
Ich bin Junaid, ein Spezialist für Live-Chat- und E-Mail-Support für Shopify, WooCommerce und Dropshipping-Shops. Ich habe Support für über 50 internationale Marken geleistet und zu insgesamt über 25 Mio. $ Umsatz beigetragen.
Was ich anbiete:
- E-Mail- & Live-Chat-Support (Shopify, WooCommerce, Dropshipping)
- Bestellabwicklung, Rückerstattungen, Rücksendungen, Umtausch
- Admin-Aufgaben: Kunden- und Bestellinformationen bearbeiten, Rabatte, Aktionen
- Chargeback-Bearbeitung & Lösung
- Support für soziale Medien (Meta, TikTok und Instagram DMs)
- FAQ-Erstellung, gespeicherte Antworten & CSAT/Antwortzeitberichte
- Mehrsprachiger Support mit ChatGPT Plus & DeepL (DE, NL, SE, FR & mehr)
Tools, mit denen ich arbeite:
- Zendesk, Freshdesk, Help Scout, Gmail, Gorgias, Trengo, Outlook & mehr.
Marken, die ich unterstützt habe:
- The ForexFunder (UK), Forciano (FR), Stijlster (NL)
- Five Leafs (NL), Lina Stockholm, Rudolf-Emilia (SE/DE)
- Und über 40 weitere Mode-, Lifestyle- und Digitalmarken weltweit
- DeAutoUnie (NL), Noryy Fashion (NL), Limitless Jewelry (CA)
Wenn du bereit bist, den Support deiner Shops mit jemandem zu skalieren, der sich in eCommerce bestens auskennt, schick mir noch heute eine Nachricht.
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Arten von Kundensupport bieten Sie an?
Ich biete umfassenden Kundensupport, inklusive Live-Chat, E-Mail-Support, Social-Media-Unterstützung, Auftragsabwicklung, Sendungsverfolgung sowie Bearbeitung von Rückerstattungen, Retouren und Stornierungen. Ich lege Wert auf einen schnellen, professionellen und freundlichen Umgang, der die Kunden zufriedenstellt und sie gerne wiederkommen lässt.
Sind Sie auf Shopify-Support spezialisiert?
Ja, ich bin auf Shopify-Support spezialisiert und kümmere mich um die Auftragsabwicklung, Produktanfragen, Kundensupport, Rückbuchungen, Rückerstattungen und die Lieferantenkommunikation. Mein Ziel ist es, einen reibungslosen Ablauf und die Kundenzufriedenheit Ihres Shopify-Shops sicherzustellen.
Können Sie mehrsprachigen Support anbieten?
Ja, ich biete mehrsprachigen Support in Sprachen wie Deutsch, Französisch, Niederländisch, Spanisch und weiteren mithilfe von Tools wie ChatGPT und DeepL, um eine genaue Kommunikation für Kunden weltweit zu gewährleisten.
Sind Sie für langfristige Rollen verfügbar?
Ja, ich stehe sowohl für kurzfristige als auch für langfristige Aufgaben zur Verfügung. Ich biete rund um die Uhr Support und unterstütze Sie bei laufenden Kundenservice-Anforderungen, um die Kontinuität Ihres Unternehmens zu gewährleisten.
Was zeichnet Ihren Service aus?
Mein kundenorientierter Ansatz, meine günstigen Preise und meine schnellen Reaktionszeiten zeichnen meinen Service aus. Ich lege Wert auf professionellen und freundlichen Support und sorge gleichzeitig für hohe Kundenzufriedenheit und Problemlösung.
Bewertungen
37 Bewertungen für diesen Service
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Zusammensetzung der Bewertung
- Kommunikation
- Qualität der Lieferung
- Preis-Leistungs-Verhältnis der Lieferung
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E efrenbarraga
Vereinigte Staaten
He provided excellent service and completed the work professionally. Although this was a short project, he communicated clearly, followed instructions well, and delivered everything as needed. He was responsive, reliable, and easy to work with throughout the project. I’m ending the contract only because the task has been completed. Thank you! Junaid :)
Bis zu 50 $
Preis
3 Tagen
Dauer
Hilfreich?D dennisgrais
Vereinigte Staaten
Outstanding customer support representative. Professional, responsive, and reliable. Delivered great work and communicated clearly throughout the project. Thank you so much! Junaid :)
Bis zu 50 $
Preis
4 Tagen
Dauer
J 
Antwort des Freelancers
Hilfreich?S sergio12345689
Wiederkehrender Kunde
Spanien
Great job! As always.
Bis zu 50 $
Preis
8 Tagen
Dauer
Hilfreich?P pellmaro
Wiederkehrender Kunde
Marokko
Very good service
50 $-100 $
Preis
9 Tagen
Dauer
Hilfreich?S sergio12345689
Wiederkehrender Kunde
Spanien
Excellent service and fast delivery. I'm really satisfied with the work and will definitely continue working together.
50 $-100 $
Preis
2 Wochen
Dauer
Hilfreich?
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Hilfreich?
