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Ich werde Experten-Support für soziale Medien und E-Mail leisten
Hervorragende Lösungen für digitales Marketing, ESL-Unterricht und Kundensupport
Ich bin Jellisa, eine zertifizierte Support-Spezialistin mit über 8 Jahren Erfahrung im Bereich Kundenerfolg und digitales Marketing. Ich helfe Unternehmen beim Wachstum, indem ich ein fehlerfreies E-...
Über diesen Service
Hallo, mein Name ist Jellisa, eine Kundendienstspezialistin mit über 3 Jahren Erfahrung in der Betreuung von weltbekannten Marken über Telefon, E-Mail und Chat.
Ich kenne mich mit allen sozialen Medien Plattformen aus und kann Support für all deine Social-Media-Kunden bieten. Ich habe Erfahrung mit Zendesk, Confluent, Genesys, Five9 und anderen Kundensupport-Plattformen.
Warum ich?
Deine Vertraulichkeit und Professionalität sind mir sehr wichtig. Du kannst darauf vertrauen, dass alle Kundeninteraktionen mit höchster Diskretion und Sorgfalt behandelt werden. Ich werde eingreifen und sofort zu deinem Unternehmenserfolg beitragen. Ich weiß, wie man eine Beziehung zu Kunden aufbaut und klar kommuniziert, um die Anliegen der Kunden zu lösen. Ich garantiere Qualität für dich und deine Kunden.
Social Media Plattformen:
•
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Art der Dienstleistung:
Technische Unterstützung
Sprache:
Englisch
Zeitzone:
24/7
Unterstützende Software:
zendesk
•
salesforce
Wissensdatenbank-Software:
Zusammenfluss
FAQ
Automatische Übersetzung
Mit welchen Branchen haben Sie Erfahrung?
Ich habe Erfahrung in verschiedenen Branchen, darunter Telekommunikation, Einzelhandel, E-Commerce, Medizin und Landwirtschaft.
Mit welchen Arten von Kundenanfragen bist du vertraut?
Ich kann Kundenanfragen zu Produktunterstützung, Produktinformationen, Bestellhilfe und allgemeiner Unterstützung bearbeiten.
Was, wenn ich diesen Kundenservice-Job länger als 8 Stunden brauche?
Ich bin sehr flexibel und werde sicherstellen, dass das von mir erstellte Angebot für die Dauer gilt, die du für meinen Kundenservice benötigst.
Was, wenn ich deine Dienstleistung über den Kundenservice hinaus in Anspruch nehmen möchte?
Ich biete eine Vielzahl von Dienstleistungen an, die an die Bedürfnisse des Käufers (dir) angepasst werden können. Ich bin bereit, Dienste außerhalb des Kundenservice anzubieten, z.B. Verkauf, virtuelle Assistenz usw.
Mit welchen Kundenservice-Tools hast du Erfahrung?
Ich habe Erfahrung mit einer Vielzahl von Tools, von Zendesk, HubSpot, Avaya bis hin zu maßgeschneiderten Systemen großer Unternehmen.
