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Ich werde Kundenservice, Live-Chat und E-Mail-Support anbieten
Ecommerce Virtual Assistant für Shopify, Amazon und Etsy
Hallo! Ich bin eine professionelle E-Commerce-virtuelle Assistentin mit Erfahrung in Shopify, Amazon, eBay und Etsy.
Ich helfe Online-Shop-Besitzern dabei, Zeit zu sparen, indem ich Produktlisten, Be...
Über diesen Service
Ich biete Kundenservice, Live-Chat-Support, Social Media Antworten und E-Mail-Support an.
Ich stelle zuverlässigen, professionellen Stunden- Kundenservice per E-Mail und Live-Chat bereit, spezialisiert auf eCommerce- und Shopify-Shops, damit du dich auf den Verkauf konzentrieren kannst, während deine Kunden exzellenten Service erhalten.
Mit über 5 Jahren praktischer Erfahrung im Kundenservice bearbeite ich Kundenanfragen mit Klarheit, Empathie und Effizienz und vertrete deine Marke stets professionell und konsequent.
So funktioniert dieser Stundenservice
Dieser Service wird nach Zeit abgerechnet, nicht nach Anzahl der Nachrichten.
Ich erfasse die Stunden, die ich mit der Verwaltung deines E-Mail-Postfachs und des Live-Chats verbringe, um qualitativ hochwertige Antworten zu gewährleisten, anstatt hastige Reaktionen.
Wobei ich dir helfen kann:
- Antworten auf Kundenservice-E-Mails
- Live-Chat-Kundenservice
- Shopify-Kundenanfragen (Bestellungen, Versand, Rückerstattungen, Rücksendungen)
- Verwaltung des eCommerce-Kundenservice
- Bestellverfolgung und Status-Updates
Ideal für
- Shopify-Shops
- eCommerce-Marken
- Online-Geschäfte mit schwankendem E-Mail-Volumen
Bitte kontaktiere mich vor der Bestellung
So können wir Verfügbarkeit, Tools, Plattformen und die benötigte Stundenanzahl klären
Art der Dienstleistung:
Andere
Sprache:
Englisch
•
Spanisch
Zeitzone:
24/7
Unterstützende Software:
Andere
Wissensdatenbank-Software:
Andere
FAQ
Automatische Übersetzung
Wie funktioniert der Stunden-Kundenservice?
Dieser Service wird nach Stunden abgerechnet, nicht nach Anzahl der E-Mails oder Chats. Ich erfasse die Zeit, die ich mit der Bearbeitung von Kundenanfragen verbringe, genau, um Transparenz und qualitativ hochwertigen Support zu gewährleisten.
Was benötigen Sie von mir, um zu beginnen?
Ich benötige Zugriff auf dein E-Mail-Postfach oder deine Live-Chat-Plattform, deine Markenrichtlinien sowie alle bestehenden Vorlagen oder FAQs, die du für die Kundenkommunikation nutzt.
Hast du Erfahrung mit Shopify und eCommerce-Shops?
Ja. Ich habe praktische Erfahrung in der Unterstützung von Shopify- und eCommerce-Unternehmen, inklusive Bestellverfolgung, Rückerstattungen, Rücksendungen und Kundenanfragen.
Kannst du den Ton meiner Marke anpassen?
Absolut. Ich passe alle Antworten an deinen Markenstil an, um Konsistenz und Professionalität zu gewährleisten.
