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Ich werde deine Bewertungsplattformen verwalten und zu CS-Funktionen beraten
Jarret Tan
Über diesen Service
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Senior Customer Success & Reputationsspezialist | APAC-Experte
Mit über 9 Jahren Erfahrung in SaaS, Fintech und Technologie in APAC helfe ich Unternehmen, Kunden zu binden, Churn zu reduzieren und Konten zu erweitern – mit nachweislichem Erfolg:
2,4 Mio. AUD ACV gehalten bei 95 % Logo-Retention (Trustpilot) Ein Unternehmensportfolio von 1,6 Mio. auf 2,25 Mio. erhöht (Deliveroo) Kein Churn + mehrere Upsells im Jahr 2024 (AB Tasty) Trustpilot-Bewertungen verbessert, SEO optimiert und Branchenpreise gewonnen (Vantage Markets)
Wobei ich dir helfen kann:
- Customer Success Strategie & Churn-Prävention
- Onboarding-Programmgestaltung
- QBR-Frameworks & Management von Führungskräften
- CRO, A/B-Testing-Strategie & Personalisierung
- Reputations- & Bewertungsmanagement
- Kontenwachstum, Upsell-Playbooks & Retentionspläne
Egal, ob du ein SaaS-Startup bist, das deine CS-Funktion aufbaut, oder eine etablierte Marke, die Churn reduzieren und NPS steigern möchte – ich bringe Unternehmens-Erfahrung zu einem erschwinglichen Preis.
Schreib mir, um deine Bedürfnisse zu besprechen, bevor du bestellst.
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Jarret Tan
Brand Reputation, CRO, Customer Success
- AusSingapur
- Mitglied seitFeb. 2024
Sprachen
Englisch
Senior CSM and Leader with 9+ years driving retention, growth, and adoption across SaaS, fintech, and technology platforms in APAC. After spending a large time in large tech companies, I want to help companies build process and systems that underpin brand reputation, retain ACV or AB Test campaigns to find lost revenue.
I am available on contract or part-time basis. I am also located in the GMT+8 timezone (Singapore, Perth).
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Ich akzeptiere AUD, SGD oder USD. Die Preise sind jedoch in SGD angegeben.
Wenn etwas außerhalb deines Umfangs liegt, kann man darüber sprechen?
Klar! Melde dich bei mir für ein unverbindliches Gespräch. Ich möchte auch sicherstellen, dass es passt und innerhalb meiner Fähigkeiten liegt.
Sind die Kosten einmalig oder regelmäßig?
Je nachdem, wie viel Hilfe du brauchst, können wir beides machen. Ich kann das System für dich einrichten und du kannst es selbst laufen lassen. Oder ich manage es laufend gegen eine kleine Gebühr.
