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Ich werde ein benutzerdefiniertes Ticketverwaltungssystem für den Kundensupport erstellen
James B
Über diesen Service
Automatische Übersetzung
Merkmale
- Wissensdatenbank mit unbegrenzten Kategorien, Artikeln, Kommentaren und Antworten
- Support-Ticketsystem mit benutzerfreundlichen Funktionen zum Hinzufügen/Bearbeiten/Überprüfen/Bewerten und Ändern des Ticketstatus
- Artikel, Kommentare und Antworten können bewertet werden
- Kunden können Supportmitarbeiter anhand ihrer Zufriedenheit bewerten
- Vollständig responsives Bootstrap 5-Design
- SEO-freundliche URLs
- Mehrsprachige Unterstützung
- Vollständig editierbarer Open-Source-Code
- Google reCAPTCHA-Schutz (Registrierung, Passwortwiederherstellung, Kommentare)
- Einfache Integration für Statcounter und Google Analytics
- E-Mail-Verifizierung für neue Benutzer
- E-Mail-Benachrichtigung in Echtzeit (Ticket zugewiesen, Antworten auf Tickets, neuer Benutzer)
- Artikel speichern und später lesen
- Sortieren Sie Support-Tickets nach Abteilung, Datum, Aktualisierungsdatum, Priorität, Ticketstatus, Kunde, Aktivität
- Sortieren Sie Support-Tickets nach den neuesten, ältesten, nur meinen Antworten, nur der letzten Antwort anzeigen
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James B
- AusSerbien
- Mitglied seitApr. 2021
Sprachen
Englisch
Building quality websites and applications with HTML, CSS, and JavaScript.
Award-winning web developer and instructor with 10+ years’ of well-rounded experience in PHP development, object-oriented and user-centered design.
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