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Ich werde dein engagierter Kundenchat- und E-Mail-Support-Agent sein
Kundenservice-Spezialist Kundenchat-Support Teamleitung
Ein motivierter und erfahrener Profi mit starkem Hintergrund in BPOs, Call Centern und Kundenbetreuung. Erfahren im Umgang mit Kundenanfragen, Aufbau starker Beziehungen und Lieferung von Qualitätsser...
Über diesen Service
Willkommen bei deiner erstklassigen Kundenservice-Lösung!
Suchst du nach einem zuverlässigen, erfahrenen Spezialisten, der deine Multi-Channel-Kundenkommunikation managt und dabei deine Store-Bewertungen makellos hält? Dann bist du hier genau richtig.
Ich bringe umfangreiche Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung, Anrufmanagement und Logistikdisposition mit. Ich spezialisiere mich darauf, große tägliche Ticketvolumen schnell, präzise und mit hoher Empathie zu bearbeiten, damit deine internationalen Kunden erstklassigen Service erleben.
Was ich deinem Business biete:
- Engagierten Live-Chat-Support: Schnelle Erstreaktionszeiten, um sofort Verkäufe abzuschließen und Beschwerden zu lösen.
- Professionellen E-Mail-Support: Klare, gut formulierte Bearbeitung von Bestellproblemen, Rückerstattungen und Rücksendungen.
- Eingehende & ausgehende Anrufe: Selbstsicherer, ruhiger Umgang am Telefon, um Kundenstreitigkeiten schnell zu klären.
- Logistik & Versandkoordination: Präzise Organisation, um Sendungen zu verfolgen und Routing-Anfragen unter Druck zu bearbeiten.
Plattformen, mit denen ich arbeite:
Helpdesks: Zendesk, Freshdesk, Gorgias
E-Commerce: Shopify, Amazon, WooCommerce
Kommunikation: Slack, Microsoft Teams, Tidio, LiveChat
Warum du mich wählen solltest?
Vollzeit-Engagement: Bereit, sofort loszulegen
