Ich werde das itsm-Tool itop einrichten und konfigurieren

Hinweis: Senden Sie die Bestellung nicht ohne Diskussion ab, da sich eine Stornierung im Falle einer Stornierung auf meinen Rang bei Fiverr auswirken würde. Daher bitte ich Sie, zunächst darüber zu sprechen.

ITSM-Tool-Implementierung | iTop (Kostenlose Open-Source) ITIL-KONFORM

iTop steht für IT Operations Portal.

iTop ist ITIL-orientiert und ermöglicht Ihnen die Verwaltung Ihrer Benutzeranfragen, Vorfälle, Probleme, Änderungen und Servicekataloge auf einer einzigen Plattform

Es handelt sich um eine vollständige Open-Source- und webbasierte IT-Service-Management-Plattform, einschließlich einer vollständig anpassbaren CMDB, einem Helpdesk-System und einem Dokumentenmanagement-Tool. Es ist ITIL-konform und dank einer Vielzahl von Add-ons und Webdiensten zur Integration in Ihre IT einfach anpassbar und erweiterbar.

iTop bietet außerdem Massenimport-Tools, die Ihnen dabei helfen, noch effizienter zu arbeiten.

Merkmale

• Vollständig konfigurierbare CMDB
• HelpDesk und Incident Management
• Service- und Vertragsmanagement
• Änderungsmanagement
• Konfigurationsmanagement
• Automatisches SLA-Management
• Automatische Wirkungsanalyse
• CSV-Importtool für alle Daten
• Konsistenzprüfung zur Überprüfung der Datenqualität
• Datensynchronisation (Datenföderation)
• Reporting-Tools

Einfache Integration mit Powerbi für erweitertes Dashboarding.