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FAQ

Automatische Übersetzung

Wie ist deine Erfahrung mit Shopify-Stores?

Ich habe die Auftragsabwicklung, Streitbeilegung und den täglichen Betrieb von E-Commerce-Shops im Rahmen mehrerer langfristiger Verträge übernommen.

Mit welchen Plattformen kennst Du Dich aus?

Zendesk, Gorgias, Shopify, WooCommerce, Intercom, ShipStation, Freshdesk, Intercom und mehr

Wie ist Ihre Verfügbarkeit?

Ich biete flexible Arbeitszeiten an und kann mich an verschiedene Zeitzonen anpassen. Sag mir, wann du Support brauchst, und ich plane entsprechend.

Benötigst du eine Schulung vor Beginn?

Ein kurzes Onboarding-Gespräch oder ein dokumentierter Prozess helfen mir, schnell auf den neuesten Stand zu kommen. Ich bin aber auch bereit, deine Systeme direkt über deine Wissensdatenbank oder Tickets kennenzulernen.

Kannst du Rückerstattungen und Streitigkeiten bearbeiten?

Ja, ich habe Erfahrung in der Bearbeitung von Streitfällen bei Bestellungen, Rückerstattungen und Chargeback-Tickets für E-Commerce-Shops.

Unterschreiben Sie ein NDA?

Ja, ich bin gerne bereit, eine NDA zu unterschreiben, um dein Geschäft und deine Kundendaten zu schützen.

Soll es kreativ werden?

Suchst du technische Experten?

Bist du bereit, Verbraucher zu erreichen und zu konvertieren?

Suchst du nach Autoren?

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