Kategorien durchsuchen
Entdecken
Fiverr Pro
Deutsch
$
USD
Ich biete Remote-IT-Support für Ihr Unternehmen
Ich helfe Unternehmen, reibungsloser zu laufen, und Geschichten landen stärker
Technik oder Fiktion – ich bringe bei beidem dasselbe: ehrliches Feedback und echte Ergebnisse.
Auf der technischen Seite: Fernsupport im IT-Bereich für kleine Unternehmen. GLPI, Active Directory, IIS...
Über diesen Service
Verliert dein Team Zeit, weil ein System ausgefallen ist, der Zugriff gestört ist oder niemand dokumentiert hat, wie die Abläufe sein sollen?
Ich helfe kleinen Unternehmen, ihre interne IT zu organisieren und remote richtig zum Laufen zu bringen – klar, effizient und ohne unnötiges Hin und Her.
Was ich für dein Unternehmen tun kann:
Probleme in den Systemen und Tools beheben, die dein Team bereits nutzt
GLPI, IIS, VoIP und andere interne Tools einrichten und konfigurieren
Active Directory verwalten: Nutzer, Berechtigungen und Zugriffskontrolle
Dein ERP unterstützen: Zugriffsprobleme beheben und Bugs untersuchen
Deinen Helpdesk organisieren: Kategorien, SLAs und Ticketfluss
Interne Dokumentation und FAQs erstellen, die dein Team wiederverwenden kann
So funktioniert es:
- Du beschreibst das Problem oder was eingerichtet werden soll
- Wir verbinden uns remote via AnyDesk oder TeamViewer
- Ich behebe oder konfiguriere es und liefere eine schriftliche Zusammenfassung aller Maßnahmen
Warum ich:
Fast 2 Jahre N1/N2 Support in einem hochvolumigen Firmenumfeld. Ich arbeite täglich mit GLPI, Active Directory, IIS, VoIP und ERP – nicht nur in der Theorie.
Unsicher, ob dein Problem passt? Schreib mir vor der Bestellung. Ich sage dir ehrlich, ob ich helfen kann.
Gerät:
Desktop
•
Laptop
Betriebssysteme:
Windows
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Systeme und Tools unterstützt du?
Ich arbeite mit GLPI, Active Directory, IIS, VoIP/Asterisk und ERP-Systemen. Wenn du unsicher bist, ob dein Tool abgedeckt ist, schreib mir vor der Bestellung.
Muss ich etwas installieren, bevor wir beginnen?
Nur AnyDesk oder TeamViewer – beide sind kostenlos und lassen sich in weniger als 2 Minuten installieren. Ich leite dich bei Bedarf gern an.
Was, wenn das Problem nach der Lieferung nicht behoben ist?
Jedes Paket beinhaltet Revisionen. Wenn etwas, woran ich gearbeitet habe, nicht wie erwartet funktioniert, korrigiere ich es innerhalb des Revision-Limits kostenlos.
Was zählt als Überarbeitung?
Eine Revision ist eine Korrektur an bereits gelieferten Leistungen – kein neues Problem oder zusätzliche Systeme. Neue Probleme oder Umfang können als separate Bestellung oder Gig Extra behandelt werden.
Kannst du mit jedem ERP arbeiten?
Ich unterstütze den remote Zugriff auf ERP-Systeme und Berechtigungsprobleme. Tiefe Integrationen oder individuelle Entwicklungen sind außerhalb des Umfangs – aber ich sage dir vorher, wenn das der Fall ist.
Was ist das aufgezeichnete Schulungsvideo im Premium-Paket?
Eine Bildschirmaufnahme mit vollständiger Erzählung, die zeigt, wie man die konfigurierten Systeme nutzt. Dein Team kann es jederzeit erneut ansehen – praktischer als eine einmalige Live-Session.
Arbeitest du mit Mac oder Linux?
Derzeit nicht. Ich spezialisiere mich auf Windows-basierte Umgebungen und die in diesem Gig genannten Tools.
Kann ich bestellen, wenn ich nicht sicher bin, was das Problem ist?
Ja – schreib mir zuerst und beschreibe, was passiert. Ich sage dir ehrlich, ob ich helfen kann und welches Paket am besten passt.
