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Ich biete ein Kundenservice-Empathie-Training an
CS-Kommunikationscoach Trainer Mitbegründer Qualyza
Ich bin ein Kundenservice-Experte mit über sechs Jahren Erfahrung als Agent, Qualitätscoach und Trainer. Ich spezialisiere mich darauf, die Kluft zwischen Schulung und praktischer Umsetzung durch prak...
Über diesen Service
Ich werde einen 90-minütigen Live-Workshop speziell zum Thema Empathie im Kundenservice durchführen.
Wir werden erkunden, wie man echtes Verständnis zeigt, den richtigen Ton trifft, Kunden effektiv zuhört, emotionale Bedürfnisse erkennt und auf schwierige Situationen reagiert, ohne monoton oder abweisend zu klingen.
Der Workshop beinhaltet praktische Beispiele aus dem Kundenservice und interaktive Übungen basierend auf realen Situationen.
Team-Pakete können auch Leistungsfeedback enthalten, während das Premium-Paket maßgeschneiderte Szenarien basierend auf den spezifischen Herausforderungen deines Unternehmens im Kundenservice umfasst.
Social Media Plattformen:
Andere
Art der Dienstleistung:
Nicht-technischer Support
Sprache:
Englisch
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Russisch
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Türkisch
Zeitzone:
UTC Tageszeit
Unterstützende Software:
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Wissensdatenbank-Software:
Andere
