Ich werde deinen Kundenservice auditieren und fachkundiges Feedback geben

Einige Informationen wurden automatisch übersetzt.

Georgien

Ich spreche Georgisch, Russisch, Türkisch, Englisch

CS-Kommunikationscoach Trainer Mitbegründer Qualyza

Ich bin ein Kundenservice-Experte mit über sechs Jahren Erfahrung als Agent, Qualitätscoach und Trainer. Ich spezialisiere mich darauf, die Kluft zwischen Schulung und praktischer Umsetzung durch prak...

Über diesen Service

Ich werde deine Kundenservice-Interaktionen überprüfen und klares, praktisches Feedback geben, um dir bei der Verbesserung der Kommunikation, des Kundenerlebnisses und der Servicequalität zu helfen.

Als erfahrener Kundenservice-Qualitätsanalyst und Coach habe ich Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle bewertet, Qualitätsprobleme erkannt, Leistungsmuster analysiert und Mitarbeiter darin geschult, wie sie sich verbessern können.

Was ich überprüfen kann:

E-Mail-Antworten

Live-Chat-Interaktionen

Antworten in sozialen Medien

Telefonate/Transkripte

Ich werde Bereiche bewerten wie:

Klarheit und Professionalität

Empathie und Tonfall

Aktives Zuhören

Fragenstellen und Informationssammlung

Verantwortung und Problemlösung

Erklärung von Richtlinien

Gesamtes Kundenerlebnis

Du erhältst konkretes, umsetzbares Feedback, keine allgemeinen Ratschläge.

Wähle das Paket je nachdem, wie viele Interaktionen du überprüfen lassen möchtest. Wenn du unsicher bist, welches Paket zu deinen Bedürfnissen passt, schreib mir gerne vor der Bestellung.

Bitte entferne vor dem Senden der Interaktionen für die Überprüfung alle Kundennamen, Kontaktdaten, Bestellnummern oder andere sensible Informationen.