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Ich werde Ihr professioneller Remote Office Manager und Kundenbetreuer sein
Virtueller Assistent und Kundenerfolgsspezialist
Ich bin eine zuverlässige und detailorientierte Executive Virtual Assistant mit über vier Jahren Erfahrung und konzentriere mich darauf, hinter den Kulissen Unterstützung für beschäftigte Gründer, Ber...
Über diesen Service
Braucht jemand, der dein Back-Office, Kundengespräche und Abrechnung übernimmt, damit du das nicht musst?
Als dein engagierter Remote-Office-Manager & Kundensupport kümmere ich mich um alle operativen Details von der Einarbeitung bis zur Rechnungsstellung und bin die freundliche Stimme, die deine Kunden anruft. Zu den Leistungen gehören:
- Telefon- & Kundenkommunikation
- Antworten auf eingehende Kundenanrufe und Weiterleitung
- Outbound-Nachverfolgungen, Terminbestätigungen
- Führen von Anrufprotokollen und CRM-Kontaktnotizen
- Kalender- & Meeting-Management
- Planung von Team- und Kundenterminen, Vorbereitung von Agenden & Protokollen
- Synchronisation mit Google Calendar & Office 365
- Lieferanten- & Beschaffungsmanagement
- Lieferanten suchen, vergleichen, verhandeln
- Bestellungen, Rechnungen & Ausgaben verwalten
- Rechnungsstellung & Grundlegende Buchhaltung
- Rechnungen für Kunden erstellen und versenden
- Zahlungen verfolgen, Erinnerungen senden, Konten abgleichen
- Monatliche Finanzübersicht
- Bürosysteme & Dokumentation
- SOPs entwickeln/aktualisieren, Ablagesysteme, Prozessflussdiagramme
- CRM- und Projektmanagement-Setup
Warum mich wählen?
- Mehr als 4 Jahre Erfahrung in der Koordination hybrider Teams, Multi-Office-Operationen & Kundenbetreuung
- Kompetent in MS Office, Google Workspace, QuickBooks/Xero, HubSpot
- Klare, proaktive Kommunikation & 100% Vertraulichkeit
Zweck:
Business
Arbeitsmodell:
Projektbasiert
Meine weiteren Dienstleistungen im Bereich Virtuelle Assistenz
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Informationen benötigen Sie, um loszulegen?
Ich benötige Zugriff auf dein Telefonsystem/Chat-Plattform, Kalender, CRM/Buchhaltungstool sowie alle SOPs oder Vorlagen, die du nutzt. Du kannst mir die Zugangsdaten gerne über das sichere Nachrichtensystem von Fiverr schicken.
Wie stellen Sie Vertraulichkeit und Datensicherheit sicher?
Auf Wunsch unterschreibe ich NDAs, halte mich an strenge Datenschutzprotokolle und nutze verschlüsselte Tools für den Dateiaustausch. Alle sensiblen Informationen bleiben vertraulich.
Kann ich deine Arbeitszeiten oder Paketleistungen anpassen?
Absolut! Schick mir einfach eine Nachricht mit deinen Anforderungen – individuelle Zeiten, zusätzliche Aufgaben oder schnellere Lieferung – und ich erstelle dir ein maßgeschneidertes Angebot.
