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Ich bin dein Shopify- und E-Commerce-Kundenservice-Assistent
Pakistan
Ich spreche Urdu, Englisch
1 Auftrag abgeschlossen
Ecommerce-, Social Media- und CX-Strategie, die Konversion und Bindung vorantreibt
Ich bin ein Profi im Bereich E-Commerce und Kundenerfahrung mit über 6 Jahren branchenübergreifender Erfahrung in Online-Operationen, Social Media und CX-Strategie. Ich spezialisiere mich darauf, reib...
Über diesen Service
Verbringst du zu viel Zeit damit, Kundenanfragen, Bestellprobleme und Follow-ups zu bearbeiten, anstatt dein Geschäft auszubauen?
Ich biete zuverlässigen und professionellen ecommerce Kundenservice an, der Shop-Besitzern hilft, eine reibungslose und positive Kundenerfahrung zu gewährleisten und gleichzeitig die Abläufe organisiert zu halten.
Wobei ich dir helfen kann
- E-Mail-, Live-Chat- und Social-Media-Kundenservice
- Bearbeitung von Bestell- und allgemeinen Kundenanfragen
- Auftragsabwicklung, Sendungsverfolgung, Stornierungen, Rückerstattungen und Umtausch
- Chargeback- und Streitbeilegung
- Shopify-Bestell- und Kundenverwaltung
- Follow-ups und Kundenzufriedenheitsmanagement
- Grundlegende produkt- und bestellbezogene administrative Aufgaben
Plattformen & Tools
- Shopify
- Zendesk
- Freshdesk
- Salesforce
- HubSpot
Warum mit mir zusammenarbeiten
- Klare, professionelle Kommunikation
- Detailorientierte und prozessorientierte Unterstützung
- Fokus auf ecommerce (kein generischer VA)
- Zuverlässig für kurzfristige und langfristige Unterstützung
Mein Ziel ist es, sicherzustellen, dass deine Kunden sich gehört, unterstützt und im Vertrauen in deine Marke sind, während du dich auf das Wachstum konzentrierst.
Bitte kontaktiere mich, bevor du eine Bestellung aufgibst, damit wir deine Anforderungen und den Umfang besprechen können.
