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Ich biete Kundenservice-Support und virtuelle Assistenz für deinen Shop an
Marken aufbauen durch zuverlässigen Kundenservice
Kunden stehen bei mir immer an erster Stelle. Mit über 7 Jahren Erfahrung im Kundenservice, Cold Calling und virtueller Assistenz habe ich internationalen Unternehmen dabei geholfen, die Kommunikation...
Level 1
Hat bestimmte Leistungskriterien erfüllt und zeigt großes Potenzial auf dem Marktplatz.
Was andere an diesem Freelancer lieben
robinfritzson
Schweden
Excellent customer support provided. He has worked fluently in both Shopify, Zendesk and our 3PL solution while effectively offering customer support in multiple languages. He has my highest reccomendation.
davidjoe589
Großbritannien
I have worked with Waleed for the second time now, and it’s been a genuinely great experience. He’s incredibly reliable, communicates clearly, and brings a...
maeva_totem
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ellensoria
Vereinigte Staaten
I highly recommend working with Waleed. As the client, we started a project probably a little too early in the sequence and Waleed was so incredibly helpful...
Über diesen Service
Suchst du jemanden, der deine Marke professionell und mit Sorgfalt vertritt?
Ich biete 24/7 Kundenservice und Support per E-Mail, Chat und soziale Medien, um dein Geschäft wachsen zu lassen und deine Kunden zufrieden zu halten.
Was ich für dich tun kann:
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat oder sozialen Plattformen
- Rückerstattungen, Ersatzlieferungen und Bestellprobleme mit Empathie lösen
- Genau Buch führen und bei Bedarf Probleme eskalieren
- Detaillierte tägliche oder wöchentliche Berichte liefern
Warum du mich wählen solltest:
Mehr als 7 Jahre Erfahrung im Kundenservice
Freundliche, schnelle und zuverlässige Kommunikation
Kenntnisse in Shopify, Zendesk, Gmail, Meta Business und mehr
Fließendes Englisch und professioneller Ton in jeder Nachricht
Lass uns 5-Sterne-Support für deine Kunden liefern und deinen Markenruf stärken.
Schreib mir heute und ich erstelle einen Plan, der perfekt auf deine Bedürfnisse abgestimmt ist!
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Erfahrung hast du im Kundenservice und Support?
Ich habe über 7 Jahre Erfahrung im Kundenservice per E-Mail, Live-Chat, Telefon und Social Media. Ich habe E-Commerce-, SaaS- und Service-Unternehmen unterstützt, Response-Zeiten verbessert, die Kundenzufriedenheit gesteigert und dauerhafte Kundenbeziehungen aufgebaut.
Kann ich Sie für langfristige oder laufende Projekte engagieren?
Ja! Viele meiner Kunden arbeiten mit mir an langfristigen Kundenservice-Projekten. Ich biete flexible Pakete für laufenden täglichen oder wöchentlichen Support an und kann meine Verfügbarkeit an deine Geschäftsbedürfnisse anpassen.
Können wir den Stundensatz für Großaufträge oder langfristige Arbeit verhandeln?
Absolut. Für langfristige Partnerschaften bin ich offen für rabattierte Stunden- oder Monatssätze, abhängig von Arbeitsumfang und Scope. Kontaktiere mich, damit wir ein individuelles Angebot besprechen können, das in dein Budget passt.
Welche Kommunikationsmittel nutzen Sie?
Ich kann mit deinen bevorzugten Plattformen wie Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Shopify Inbox, Intercom, Slack, Skype, WhatsApp oder E-Mail arbeiten. Ich bin flexibel und lerne neue Systeme schnell, falls erforderlich.
Bietest du 24/7 Kundenservice an?
Ja, ich kann 24/7 Support anbieten, entweder indem ich verschiedene Schichten selbst manage oder dir helfe, einen Support-Workflow mit meinem Team einzurichten. Bitte schreibe mir vor der Bestellung, damit wir die beste Lösung besprechen können.
Kannst du E-Commerce-Bestellfragen bearbeiten?
Ja. Ich habe Erfahrung im Umgang mit Shopify, WooCommerce und Amazon-Bestellanfragen, inklusive Tracking, Rücksendungen, Rückerstattungen und produktbezogenen Fragen.
Bewertungen
34 Bewertungen für diesen Service
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Zusammensetzung der Bewertung
- Kommunikation
- Qualität der Lieferung
- Preis-Leistungs-Verhältnis der Lieferung
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Am relevantesten
F flowsocial_
Australien
Such a great experience working together. Communication was super quick and clear, and he always made sure he understood exactly what I needed before starting, which I really valued. Everything was done properly and exactly as asked. This was just a trial, but I’ll definitely be working with him again...
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Dauer
I 
Antwort des Freelancers
Hilfreich?K kefalosgroup
Griechenland
Working with Waleed has been an absolute game-changer for our organization. As the CEO of an international educational institution, I needed someone reliable, highly organized, and proactive to manage our daily operations and coordinate a global contest. Waleed exceeded all expectations. He is incredibly...
50 $-100 $
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13 Tagen
Dauer
I Antwort des Freelancers
Hilfreich?M 
mattvaclaims
Vereinigte Staaten
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Hilfreich?J jewishweekly
Israel
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50 $-100 $
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5 Tagen
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I Antwort des Freelancers
Hilfreich?E esmeewess
Niederlande
Quick responder.
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Hilfreich?
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Hilfreich?
