Ich stelle E-Mail-Support und Zendesk-Kundenservice für dein Business bereit

Ertrinkst du in Kunden-E-Mails? Ich verwalte dein Gmail, Zendesk und Helpdesk und antworte innerhalb von einer Stunde, 24/7?

Ich kümmere mich um deine Kunden-E-Mails und Tickets, damit du dich auf das Wachstum deines Geschäfts konzentrieren kannst.

Mit praktischer Erfahrung im Umgang mit Zendesk bei HBM Nigeria habe ich hunderte Support-Tickets für Logistik- und E-Commerce-Kunden bearbeitet. Ich spezialisiere mich darauf, Bestellprobleme, Lieferverzögerungen, Rückerstattungen, Beschwerden und allgemeine Anfragen mit Empathie, Klarheit und Schnelligkeit zu lösen.

Das werde ich für dich tun:

Antworten auf Kunden-E-Mails innerhalb von 24 Stunden

Tickets in Zendesk, Gorgias oder Gmail verwalten und organisieren

Probleme mit einem professionellen, freundlichen Ton lösen

Tägliche/Wöchentliche Zusammenfassungsberichte aller Tickets bereitstellen

Tickets taggen, priorisieren und dringende Fälle eskalieren

Warum mit mir arbeiten?

1. Echtes Erlebnis: Geschulter Support-Mitarbeiter mit nachweisbaren Ergebnissen

2. Schnelle Reaktion: Ich verstehe, wie schädlich Verzögerungen für deine Marke sind

3. Markenstimme: Ich passe mich an, um den Ton deiner Firma perfekt zu treffen

Ich stehe für einmalige Unterstützung, tägliches Ticket-Management oder Überlauf während der geschäftigen Saison zur Verfügung.

Schreib mir vor der Bestellung, damit wir deinen Workflow, deine Tools und Erwartungen besprechen können. Lass uns gemeinsam