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Ich richte schöne CXone Genesis Chiropraktik-Software, ContactPigeon, JustCall, HelpCrunch ein
Ikoks E.
Über diesen Service
Automatische Übersetzung
Ich bin Spezialist für Praxis-Kommunikation und Kontakteinsatz im Call-Center. Ich konfiguriere JustCall für Klinik-Telefone und Textnachrichten, HelpCrunch für Website-Chat, ContactPigeon für E-Mail- und SMS-Kampagnen und NICE CXone oder Genesys Cloud für größere, standortübergreifende Anruf-Routing-Strukturen.
Außerdem integriere ich sie mit Genesis Chiropractic Software, wo Exporte oder Integrationen möglich sind.
Dienstleistungen, die ich anbiete:
- JustCall-Nummern, IVR & Anruf-Weiterleitung
- Automatisierte Textnachrichten bei verpassten Anrufen
- HelpCrunch Website-Chat & automatische Antworten
- ContactPigeon E-Mail-/SMS-Kampagnen-Setup
- NICE CXone Routing & IVR-Setup
- Genesys Cloud Queues & Flows
- Genesis Chiropractic Software-Datenverbindung
- New-Patienten-Leads erfassen & Intake-Links
- Terminerinnerungen & Recall-Kampagnen
- Feedback-Anfragen-Automatisierung
- Patienten-Reaktivierungs-Sequenzen
- Anruf-Protokollierung & Aufnahme-Einstellungen
- CRM/Helpdesk-Integration
- Mitarbeiterrollen, Arbeitszeiten & Nach-Hours-Regeln
- Reporting-Dashboards
Ich arbeite außerdem mit:
ChiroTouch, ChiroHD, Jane App, Practice Fusion, Kareo, Zapier, Make.com, HubSpot, Zoho CRM, Twilio, Aircall, Five9, Talkdesk, Google Calendar
Stillst du Reminders noch manuell ab?
Schreibe mir JETZT und lass uns das einrichten!
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Ikoks E.
I Build Systems Behind High Performing Businesses
- AusNigeria
- Mitglied seitOkt. 2026
Sprachen
Englisch
Your business doesn't need more software - it needs systems that work together.
I help businesses design, configure, migrate, integrate, and automate CRM, customer support, helpdesk, and contact center systems.
From HubSpot, Zoho, Freshdesk, Gorgias and Zendesk to NICE CXone, Genesys, Talkdesk, Aircall and Five9, I turn complex platforms into streamlined workflows that improve operations, response times, and customer experience.
If your systems are messy, disconnected, or underperforming, I can help you fix the process behind the technology.
Automatische Übersetzung
Meine weiteren Dienstleistungen im Bereich Software-Entwicklung
FAQ
Automatische Übersetzung
Kannst du Genesis Chiropractic Software anbinden?
Es kommt darauf an, welche Version von Genesis du verwendest. Viele Praxis-Systeme bieten eingeschränkte oder keinen offenen API-Zugriff, daher verbainde ich typischerweise über geplante Exporte, Berichte oder Zapier-ähnliche Tools und bestätige vor der Bestellung, was auf deinem Konto möglich ist.
Ist das HIPAA-konform?
Ich bin kein Anwalt oder Compliance-Beauftragter, daher kann ich keine Konformität zertifizieren. Ich richte die Tools datenschutzfreundlich ein: minimale Patientendaten in Nachrichten, keine klinischen Details in Texten, und du kontrollierst die Anrufaufzeichnungs-Einstellungen.
Warum sowohl JustCall als auch NICE CXone oder Genesys?
JustCall eignet sich für eine einzelne Praxis oder eine kleine Gruppe. CXone und Genesys sind Enterprise-Contact-Center-Plattformen für große, standortübergreifende Gruppen. Die meisten Praxen brauchen ein Telefonsystem, nicht zwei, und ich sage dir das, wenn du zu viel zahlst.
Wie funktionieren die Erinnerungs- und Recall-Kampagnen?
Ich erstelle Sequenzen in ContactPigeon oder deinem gewählten Tool für Termin-Erinnerungen, verpasste Besuche und Reaktivierung von abgelaufenen Patienten, basierend auf Einwilligungen. Textnachrichten benötigen die Zustimmung des Patienten, und US-Business-SMS erfordern A2P 10DLC-Registrierung, wobei ich dir dabei helfe.
Müssen Mitarbeiter geschult werden?
Premium beinhaltet ein kurzes Schulungsvideo und eine Spickzettel-Vorlage für deine Rezeption, damit Routing, Voicemail und Chat-Bearbeitung danach unabhängig von mir funktionieren.
Was brauchst du von mir und wie lange dauert es?
Admin-Zugriff auf die Plattformen (über eingeladene Nutzer, Passwörter werden nie geteilt), deine Praxiszeiten und Anrufablauf, dein Genesis-Bericht oder Exporte mit entfernten Patientendaten, sowie deine Formulierungen für Erinnerungen.
