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Ich werde dein zweisprachiger WhatsApp- und Live-Chat-Support-Agent sein
Zweisprachiger WhatsApp- und Chat-Support für US-Unternehmen
Hilft US-Unternehmen, schnell auf ihre spanischsprachigen Kunden zu antworten, bevor die Konkurrenz es tut.
Muttersprachler in Spanisch aus Ecuador, arbeitet in US-Zeitzonen. Ich kümmere mich um:
- Wh...
Über diesen Service
Jede unbeantwortete Nachricht ist ein verlorener Kunde.
Deine spanischsprachigen Kunden schicken dir um 20 Uhr, am Wochenende oder während deiner geschäftigsten Zeiten Nachrichten. Wenn niemand in den ersten Minuten antwortet, wenden sie sich an deinen Konkurrenten.
Das decke ich ab. Ich bin ein Muttersprachler in Spanisch aus Ecuador und arbeite in US-Zeitzonen.
Was ich für dich mache:
- Antworten auf WhatsApp, Live-Chat, E-Mail und soziale Medien auf Englisch und Spanisch
- Leads qualifizieren und die Infos sammeln, die du brauchst, bevor du Zeit investierst
- Termine direkt in deinen Kalender eintragen und Erinnerungen schicken
- Dein CRM sauber und aktuell halten
- Dir einen klaren Bericht schicken, was eingegangen ist und was deine Aufmerksamkeit braucht
Mit wem ich arbeite:
Anwaltskanzleien, Kliniken, Auftragnehmer, Immobilienbüros und Dienstleistungsunternehmen, die Anfragen auf Spanisch erhalten und schnelle Antworten brauchen.
Wie wir starten:
Sag mir, welche Zeiten abgedeckt werden sollen und wie du möchtest, dass deine Kunden behandelt werden. Ich folge deinem Ton, deinen Regeln und deinem Prozess, nicht einem generischen Skript.
Schreib mir vor der Bestellung, damit wir deine Abdeckung richtig einrichten können.
Messaging Plattform:
E-Mail-Adresse
•
SMS
•
Social Media
•
Live-Chat
Sprache:
Englisch
•
Spanisch
Arbeitsmodell:
Wöchentliche Assistenz
•
Monatliches Honorar
Branche:
E-Commerce
•
Recht
•
Immobilien
Zweck:
Business
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Zeitzonen kannst du abdecken?
Ich arbeite in US-Zeitzonen – Eastern, Central, Mountain und Pacific. Sag mir, welche Stunden abgedeckt werden sollen, und ich passe meinen Zeitplan entsprechend an.
Wie schnell antworten Sie auf Nachrichten?
Innerhalb von 5 Minuten während der vereinbarten Zeiten. Geschwindigkeit ist alles – die meisten Leads gehen an den, der zuerst antwortet.
Sprichst du fließend Spanisch und Englisch?
Spanisch ist meine Muttersprache. Ich beherrsche Englisch fließend in Schriftform, was für Chat- und E-Mail-Support erforderlich ist.
Mit welchen Plattformen arbeiten Sie?
WhatsApp Business, Live-Chat-Widgets, E-Mail, Instagram- und Facebook-Nachrichten. Ich kann auch in deinem CRM arbeiten, falls du eins hast.
Wirst du meinen Skripten und Tonfall folgen?
Ja. Bevor wir starten, sag mir, wie du möchtest, dass Kunden behandelt werden, und was ich versprechen kann oder nicht. Ich folge deinen Regeln, nicht einer generischen Vorlage.
