Ich richte deinen vicidial Wähler ein, repariere ihn und optimiere ihn

Die meisten VICIdial-"Experten" haben das Handbuch gelesen. Ich habe ein Callcenter mit VICIdial betrieben – Kampagnen, Agenten, DIDs, Compliance und die Berichte, die mir gezeigt haben, ob wir Geld verdienen.

WICHTIG: Ich installiere und konfiguriere VICIdial nur auf dem eigenen Server des KUNDEN (dein VPS oder dedizierter Server). Ich biete keinen gehosteten VICIdial-Service an, hoste ihn nicht und vertreibe ihn auch nicht.

WAS ICH REPARIERE UND BAUE

• Kampagneneinrichtung: Wählmethode, Listen, Dispositionen, Hopper, Lead-Recycling
• - Inbound: DIDs, IVR, Anrufmenüs, Warteschlangen, Agentenrouting
• - AMD-Optimierung, damit deine Agenten mit Menschen sprechen und nicht mit Voicemail
• - Agentengruppen, Berechtigungen, Skripte und Bildschirm-Pops
• - Individuelle Berichte und automatisierte tägliche oder wöchentliche Berichte in Python
• - Fehlerbehebung: abgebrochene Anrufe, Stille, fehlende Aufnahmen, niedrige Verbindungsraten

WAS DU BEKOMMST

• Die Reparatur oder Einrichtung, getestet mit einem Live-Anruf
• - Schriftliche Notizen darüber, was ich geändert habe und warum
• - Video-Anleitung, damit dein Team es warten kann

WIE DU ANFÄNGST

Sende mir eine Nachricht mit dem, was kaputt ist (oder was du starten möchtest) und deiner aktuellen Konfiguration. Wenn es etwas ist, das ich nicht reparieren kann, sage ich dir ehrlich Bescheid.

Englisch und Spanisch. US-Zeitzone Zentral.