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Ich werde hervorragenden Kundenservice bieten
Ich bin eine erfahrene Kundenbetreuerin und zertifizierte virtuelle Assistentin mit umfassender Erfahrung in verschiedenen genannten Bereichen. CRM, Telefon- und E-Mail-Support, E-Commerce-Store-Manag...
Über diesen Service
Du erhältst ein Team von Kundenservice-Mitarbeitern mit mehr als 5 Jahren Erfahrung in Vor-Ort- und Remote-Kundenbetreuungsprojekten.
- Der Agent arbeitet nach deinen Anweisungen und Anforderungen, um deine Kunden per Telefon, E-Mail oder Live-Chat zu kommunizieren.
- Der Agent liefert qualitativ hochwertige Arbeit gemäß den vorgegebenen SOPs, Regeln und Vorschriften, die du festlegst.
- Außerdem dokumentiert der Agent jede einzelne Aktion, die er unternimmt, und teilt sie dir kontinuierlich während des Projekts mit.
- Der Agent hört sich die Probleme der Kunden an, entschuldigt sich für Unannehmlichkeiten und bemüht sich, das Problem des Kunden gemäß den Geschäftsbedingungen zu lösen.
Merkmale der Agenten:
CRM-Experte
Ausgezeichnete Kommunikations- und Schreibfähigkeiten.
Fließend in Englisch.
Empathiefähig.
In der Lage, Kundenanliegen zu verstehen, um Lösungen anzubieten.
Professionelle Haltung.
Hilfsbereit.
Motiviert.
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FAQ
Automatische Übersetzung
Inbound/Outbound Anrufe?
Ja.
B2B oder B2C?
Ja.

