Kategorien durchsuchen
Entdecken
Fiverr Pro
Deutsch
$
USD
Ich werde professionellen E-Commerce-Kundenservice bereitstellen
Kundenservice-Logistik-Spezialist
Spezialisiert auf Kundenservice & E-Commerce-Logistik helfe ich Online-Shops und KMUs, ihre täglichen Abläufe und den Kundenservice zu delegieren.
So kann ich deinem Geschäft helfen:
Schneller, prof...
Über diesen Service
Bist du ein E-Commerce-Betreiber, der von Kunden-E-Mails und Bestellverfolgung überwältigt ist? Ich biete zuverlässigen Kundenservice und Bestellmanagement, damit dein Shop reibungslos läuft.
Was ich anbiete:
- Kundenservice: Schnelle Bearbeitung von E-Mails, Tickets und Nachrichten.
- Bestellmanagement: Paketverfolgung, Lösung von Lieferproblemen und Rücksendungen.
- Datenverfolgung: Aktualisierung von Excel-Logs, tägliche Problemtracker und Kundenberichte.
Warum du mich wählen solltest?
- Fundierter Hintergrund in E-Commerce, Logistik und internationalem Betrieb (einschließlich früherer Management-Erfahrung für den französischen Markt).
- Strukturierter täglicher asynchroner Arbeitsablauf.
- Erfahren im Umgang mit Shopify, Zendesk, Freshdesk, Zoho Desk und Excel.
Sprachen: Spanisch (Muttersprache), Französisch (Bilingual / Professionell), Englisch (Schriftlich).
Bitte sende eine Nachricht, bevor du eine Bestellung aufgibst, um die Bedürfnisse deines Shops zu besprechen!
Social Media Plattformen:
•
•
Telegram
Art der Dienstleistung:
Andere
Sprache:
Englisch
•
Französisch
•
Spanisch
Zeitzone:
UTC Tageszeit
Unterstützende Software:
Zoho Desk
•
Freshdesk
•
zendesk
Wissensdatenbank-Software:
zoho
FAQ
Automatische Übersetzung
In welchen Sprachen kannst du Kundenservice anbieten?
Ich biete professionellen Kundenservice auf Französisch (Bilingual), Spanisch (Muttersprache) und Englisch (Schriftlich) an. Ideal für E-Commerce-Shops, die internationale Märkte bedienen
Welche Tools und Plattformen hast du Erfahrung?
Ich verwalte Kundenkommunikation und Bestellverfolgung mit Gmail, Outlook und Microsoft Excel / Google Sheets. Ich bin schnell darin, mich an jedes store-spezifische E-Mail-Management-System oder Workflow anzupassen, den du verwendest.
Wie managst du den täglichen Support und die Reaktionszeiten?
Ich arbeite in strukturierten täglichen Blöcken, um eingehende Kunden-E-Mails, Tracking-Anfragen und Probleme konsequent jeden Tag zu überprüfen, zu verwalten und zu beantworten.
