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Ich werde Ihr zweisprachiger virtueller Assistent sein
Design- und Backoffice-Experte
Hallo, ich bin Alexia.
Ich bin eine unabhängige Fachkraft, die zwei Dinge in einem anbietet: zuverlässige virtuelle Assistenz und kreatives Design. Ob du Hilfe bei der Organisation deiner täglichen A...
Über diesen Service
Dein Posteingang ist ein Chaos, dein Kalender hat drei Überschneidungen bei den Anrufen, und die Verwaltung frisst die Stunden, die du eigentlich für Kunden aufwenden solltest. Hier komme ich ins Spiel.
Mit über 8 Jahren Erfahrung in der Leitung von Operationen für Teams und Events bringe ich jetzt dieselbe Struktur in Solo-Unternehmen, die keinen Raum für Chaos haben. Fließend in Deutsch und Englisch, daher ist die Sprache nie das Problem.
WAS ICH ÜBERNEHME
Posteingangsmanagement und Kalenderplanung
Kundenkommunikation und Kundensupport (Deutsch & Englisch)
Rechnungsstellung und Angebote
Vorbereitung von Social-Media-Posts und Content-Planung
Präsentationen, Dokumente und einfache Designs (Word, PowerPoint, Canva)
Allgemeine Verwaltung, das Zeug, das sich anhäuft, wenn du der Einzige bist, der alles macht
WIE ICH ARBEITE
Abendblöcke, 17:00 bis 22:00 Uhr MEZ, Montag bis Freitag, Wochenenden auf Anfrage. Anfragen am selben Tag sind am nächsten Morgen fertig. US-Kunden: 11:00 bis 16:00 Uhr Eastern, live Überschneidung mit deinem Tag.
Projektbasiert, wöchentliche oder monatliche Retainer. Die meisten Kunden starten mit einer Aufgabe und skalieren dann auf.
Du hast dein Business nicht gestartet, um abends E-Mails und Papierkram zu erledigen. NDA auf Anfrage unterschrieben.
Sag mir, was sich anhäuft, und ich sage dir ehrlich, ob ich es dir abnehmen kann.
Zweck:
Persönlich
FAQ
Automatische Übersetzung
Sprichst du tatsächlich Deutsch oder benutzt du Übersetzungstools?
Deutsch ist meine Muttersprache. Jede E-Mail, jedes Ticket und Dokument schreibe ich persönlich. Nichts geht durch einen Übersetzer, bevor es bei deinem Kunden ankommt.
Mit welchem Paket sollte ich anfangen?
Die meisten Kunden starten mit Essential – eine definierte Aufgabe, ohne Verpflichtung. Wenn es funktioniert, steigen wir auf wöchentlich um. Es gibt keinen Rabatt für frühe Verpflichtung, also gibt es keinen Grund dazu.
Kannst du wütende Kunden behandeln?
Ja. Über 8 Jahre Erfahrung im Kundenservice und bei Events, oft in Situationen, in denen schon etwas schiefgelaufen ist. Deeskalation auf Deutsch ist eine spezielle Fähigkeit.
Telefonieren Sie?
Auf Vereinbarung, als bezahltes Add-on. Die meiste Arbeit erfolgt schriftlich, was alles dokumentiert und nachvollziehbar macht.
Wann sind Sie verfügbar?
Mein Arbeitsfenster ist Montag bis Freitag, 17–22 Uhr MEZ. Wenn du in den USA bist, sind das 11–16 Uhr Eastern — Live-Überlappung mit deinem Arbeitstag.
