Ich werde professionellen Kundenservice für Reisen und Gastgewerbe bieten
Kundenservice-Spezialist 14 Jahre in der Airline-Branche
Über diesen Service
Ich war über 14 Jahre Flugbegleiterin und hatte direkten Kontakt mit internationalen Kunden, manchmal frustriert, manchmal verwirrt, immer brauchte jemand Geduld auf der anderen Seite. Das ist die Erfahrung, die ich jetzt in der Fernbetreuung einbringe.
Was ich anbiete:
- E-Mail-Support, professionell und schnell
- Live-Chat auf Englisch und Spanisch
- Konfliktlösung; ich habe viele angespannte Situationen gemeistert und weiß, wie man ruhig deeskaliert
- Komfortabel im Umgang mit verschiedenen Kulturen und Kommunikationsstilen.
Derzeit mache ich auch einen Master in Strategischem Marketing, was eine geschäftliche Perspektive in den praktischen Support einbringt.
Schreib mir auf Fiverr, bevor du bestellst, damit wir besprechen können, was du brauchst. Gerne beantworte ich vorher alle Fragen.
Social Media Plattformen:
•
TikTok
Art der Dienstleistung:
Nicht-technischer Support
Sprache:
Englisch
•
Spanisch
Zeitzone:
UTC Tageszeit
Unterstützende Software:
Andere
FAQ
Automatische Übersetzung
Hast du Erfahrung mit Tools wie Zendesk oder Freshdesk?
Noch nicht mit einer bestimmten Plattform, aber ich lerne schnell und passe mich gerne an das Tool an, das du bereits nutzt, sei es Gmail, eine Tabelle oder ein Helpdesk-System
Welche Sprachen unterstützt du?
Ich bin vollständig zweisprachig in Spanisch und Englisch, daher kann ich deine Kunden in beiden Sprachen gut betreuen.
Was, wenn ich mehr Stunden oder Tage brauche, als mein Paket beinhaltet?
Füge einfach zusätzliche Stunden oder einen zusätzlichen Tag über die Gig-Extras hinzu oder schreibe mir zuerst, und wir finden eine Lösung, die für dich passt.
Bieten Sie telefonischen Support an?
Nicht bei diesem Gig. Ich bleibe bei E-Mail und Live-Chat, wo ich schnell antworten kann, ohne mich zu überfordern.

