Ich entwerfe und unterstütze Contact Center mit AWS Connect

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Hans B

Mauritius

Ich spreche Französisch, Englisch

5 Aufträge abgeschlossen

Mit über 10 Jahren Erfahrung in der Bereitstellung intelligenter Produkte und Dienste für IT-Institutionen und Telekommunikationsanbieter bringe ich eine Fülle von Fachwissen mit. Meine international...
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Über diesen Service

Biete Dienstleistungen für die Entwicklung und Einrichtung eines cloudbasierten Contact Centers mit Amazon Connect und anderen AWS-Diensten an.


  • Erstellen von IVR-Flows für Voice- und Chat-Kanal
  • Erstellen von AWS Lambdas und Integration in den IVR-Flow
  • Entwicklung eines individuellen Agenten-Desktops/Arbeitsbereichs, in dem Agenten mit Kunden über React Typescript kommunizieren können
  • Features wie Holiday Routing, Queue-Position des Kunden finden, geschätzte Wartezeit und weitere
  • Integration mit AWS Lex
  • Support und Fehlerbehebung
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design, support contact center using AWS connect
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design, support contact center using AWS connect

Cloud-Provider:

Amazon Web Services

Expertise:

Installation

•

Konfiguration

•

Andere

Cloud-Computing-Ressource:

EC2

•

Lambda

•

Andere

Meine weiteren Dienstleistungen im Bereich Cloud-Computing

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