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Ich werde Shopify-Kundenservice-Mitarbeiter
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Ich spreche Englisch, Deutsch, Französisch, Niederländisch
35 Aufträge abgeschlossen
Planen, Entwerfen, Entwickeln
Ich bin Engr, Hazrat Zaman, der Gründer von Connect360 Services, mit über 5 Jahren Erfahrung in der Geschäftsentwicklung in den Bereichen E-Commerce, Energie und Technologie. Ich leite ein Team von me...
Level 1
Hat bestimmte Leistungskriterien erfüllt und zeigt großes Potenzial auf dem Marktplatz.
Schnelle Antwortzeit
Zeichnet sich durch besonders schnelle Antwortzeit aus.
Was andere an diesem Freelancer lieben
alanarnold1
Spanien
Amazing experience with Hazrat! He kept me updated throughout the project and delivered exactly what I needed. Highly professional and easy to work with.
albertslaugtr
Deutschland
Fantastic experience! The seller understood all requirements quickly and delivered beyond expectations. Reliable, skilled, and easy to work with. I highly recommend...
xaviermoreno7
Spanien
A true professional! Very knowledgeable, friendly, and committed to delivering the best results. The entire process was smooth and stress-free. Thank you for the excellent support and service!
Über diesen Service
Hallo,
Ein Shopify-Shop zu betreiben kann überwältigend sein, von der Verwaltung der Bestellungen bis hin zur Zufriedenstellung deiner Kunden.
Hier komme ich ins Spiel!
Ich bin ein engagierter Shopify-Kundenservice-Mitarbeiter mit professioneller Erfahrung in der Bearbeitung von:
- E-Mail- und Chat-Anfragen
- Bestellverfolgung und Support bei Fulfillment
- Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch
- Produktfragen und Kunden-Nachverfolgung
- Streitbeilegung mit Empathie und Genauigkeit
Ich verstehe, wie wichtig schnelle, freundliche und zuverlässige Kommunikation für Shopify-Marken ist. Egal, ob du digitale oder physische Produkte verkaufst, ich sorge dafür, dass jeder Kundenkontakt einen positiven Eindruck hinterlässt.
Warum du mich wählen solltest?
- Erfahrung mit Shopify Admin, Bestellabwicklung & Apps
- Fließendes Englisch und professionelle Kommunikation
- Pünktliche Updates und detaillierte Berichte
- Verfügbar für Vollzeit- oder flexible Schichten
- Kompetent in Zendesk, Gorgias, Freshdesk & Shopify Inbox und darüber hinaus.
Lass uns Vertrauen aufbauen, die Kundenbindung steigern und zufriedene Wiederholungskunden für deinen Shopify-Shop gewinnen!
Hinweis: Wir bieten eine KOSTENLOSE DEMO an.
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Arten von Kundenanfragen kannst du auf Shopify bearbeiten?
Ich kümmere mich um Produktanfragen, Bestellverfolgung, Rückgaben & Erstattungen, Zahlungsstreitigkeiten, Kundenbeschwerden, Eskalationen im Live-Chat, allgemeine Support-Anfragen und bei Bedarf auch um Voice Calls.
Unterstützt du Voice / Anruf-Support oder nur Chat & E-Mail?
Ich biete Voice / Anruf-Support als Option an. Wenn dein Shop eingehende oder ausgehende Anrufe über VOIP, Skype oder andere Tools benötigt, kann ich das als Paket oder Add-on integrieren.
In welchen Zeitzonen / Zeiten arbeitest du?
Ich bin flexibel. Ich biete Vollzeit- und Schichtarbeit an, inklusive Abenden, Wochenenden und sogar 24/7-Service, falls erforderlich. Lass uns deine Kunden-Spitzenzeiten abstimmen.
Welche Tools / Plattformen nutzt du?
Ich kenne mich mit Zendesk, Gorgias, Freshdesk, HelpScout, Shopify Inbox und mehr aus. Wenn du spezielle Tools oder CRM hast, kann ich mich schnell anpassen.
Kannst du den Marken-Ton und die Policies beibehalten?
Ja. Ich werde deine Markenrichtlinien, Style-Guides und FAQ-Policies verwenden. Alle Kommunikationen werden deinem Ton entsprechen, damit deine Kunden Konsistenz spüren.
Wie funktioniert das Reporting?
Ich kann tägliche oder wöchentliche Berichte schicken, inklusive: Anzahl der gelösten Tickets, durchschnittliche Reaktionszeit, häufigste Probleme und Vorschläge zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
Bieten Sie mehrsprachigen Support an?
Ja, wenn du mehr als eine Sprache sprichst, liste sie auf. Das erhöht den Wert, besonders für international verkaufende Shops.
Was passiert, wenn mein Kundenvolumen das Paketlimit übersteigt?
Dann sprechen wir über ein individuelles Angebot oder zusätzliche Stunden/Support, damit deine Kunden immer gut betreut werden, ohne die Qualität zu beeinträchtigen.
Bewertungen
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A alanarnold1
Spanien
Amazing experience with Hazrat! He kept me updated throughout the project and delivered exactly what I needed. Highly professional and easy to work with.
Bis zu 50 $
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H 
Antwort des Freelancers
Hilfreich?A albertslaugtr
Deutschland
Fantastic experience! The seller understood all requirements quickly and delivered beyond expectations. Reliable, skilled, and easy to work with. I highly recommend this service to anyone looking for quality work Will definitely order again!
Bis zu 50 $
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Hilfreich?X 
xaviermoreno7
Spanien
A true professional! Very knowledgeable, friendly, and committed to delivering the best results. The entire process was smooth and stress-free. Thank you for the excellent support and service!
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Hilfreich?K 
kayankalipha
Großbritannien
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3 Tagen
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Hilfreich?S stellasanders7
Großbritannien
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Bis zu 50 $
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H Antwort des Freelancers
Hilfreich?
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Hilfreich?A albertslaugtr
Deutschland
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Spanien
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Großbritannien
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Großbritannien
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Hilfreich?
