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Ich werde dein engagierter virtueller CSR für E-Mail- und Chat-Support sein
Pakistan
Ich spreche Urdu, Englisch
Ich bin ein engagierter Customer Service Representative mit Erfahrung im Chat- und E-Mail-Support. Ich biete schnelle und professionelle Kommunikation, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Auße...
Über diesen Service
Suchst du nach einem engagierten und professionellen Customer Service Representative, der deine E-Mails, Chats und Social-Media-Interaktionen verwaltet? Du bist hier genau richtig!
Ich biete hochwertigen CSR-Support, der auf die Bedürfnisse deines Unternehmens zugeschnitten ist, und stelle sicher, dass deine Kunden jedes Mal schnelle, höfliche und präzise Antworten erhalten. Mein Ziel ist es, Kundenzufriedenheit, Bindung und den Ruf deines Unternehmens zu verbessern.
Social Media Plattformen:
•
•
•
Art der Dienstleistung:
Nicht-technischer Support
Sprache:
Englisch
•
Punjabi
•
Urdu
Zeitzone:
24/7
Unterstützende Software:
Freshdesk
•
zendesk
•
Liveagent
Wissensdatenbank-Software:
Zusammenfluss
•
Freshdesk
•
Liveagent
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Dienstleistungen bieten Sie an?
Ich biete professionellen CSR-Support, inklusive E-Mail-, Live-Chat- und Social-Media-Kundenservice. Ich antworte höflich, präzise und zügig auf alle Kundenanfragen.
Wie viele E-Mails/Chats kannst du pro Tag bearbeiten?
Je nach Paket kann ich bearbeiten: Basic: bis zu 30 E-Mails/Chats pro Tag Standard: bis zu 70 E-Mails/Chats pro Tag Premium: bis zu 150 E-Mails/Chats pro Tag
Welche Plattformen unterstützen Sie?
Ich kann Support über E-Mail, WhatsApp, Facebook, Instagram, Live-Chat-Tools oder jede andere Plattform leisten, die du angibst.
Stellen Sie Berichte zur Verfügung?
Ja! Tägliche oder wöchentliche Berichte sind im Paket enthalten und zeigen die Anzahl der Kundeninteraktionen und abgeschlossenen Aufgaben.
Kannst du dringende oder sensible Anliegen bearbeiten?
Absolut! Käufer des Premium-Pakets erhalten Priorität bei der Bearbeitung dringender Kundenanliegen, um eine schnelle Lösung zu gewährleisten.
Was benötigen Sie von mir, um zu beginnen?
Ich benötige deine Geschäftsdaten, Plattformen, Skripte/Vorlagen, FAQs und Zugangsdaten (falls zutreffend). So kann ich sofort professionellen Support leisten.
Bietest du Überarbeitungen an, falls etwas nicht richtig gemacht wurde?
Ja! Jedes Paket beinhaltet 1 bis unbegrenzte Überarbeitungen, je nach gewähltem Plan, um deine Zufriedenheit sicherzustellen.
Wie schnell werden Sie auf Nachrichten antworten?
Antwortzeiten hängen vom Paket ab, aber ich priorisiere schnelle und professionelle Antworten auf alle Kundenanfragen.
Kann ich deinen Service testen, bevor ich mich langfristig festlege?
Ja! Du kannst mit dem Basic-Paket starten, um Qualität und Zuverlässigkeit zu prüfen, bevor du auf ein höheres Paket wechselst.
