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Ich werde freundlichen E-Mail- und Live-Chat-Kundensupport anbieten
Virtueller Assistent und Kundensupport-Spezialist
Hallo, ich bin Harsh!
Ich bin ein zuverlässiger Virtual Assistant mit Erfahrung im Kundenservice und in der administrativen Unterstützung. Ich kann bei Dateneingabe, E-Mail-Management, Kundenservice,...
Über diesen Service
Suchst du zuverlässigen und professionellen Kundensupport für dein Business? Ich kann auf Kunden-E-Mails antworten, Live-Chat-Anfragen verwalten, häufig gestellte Fragen beantworten, Nachrichten organisieren und freundliche Unterstützung bieten. Ich habe Erfahrung im Kundenservice, Einzelhandel, Gastgewerbe und bei Bewohnerbetreuung. Ich kommuniziere professionell auf Englisch, Hindi und Punjabi.
Art der Dienstleistung:
Nicht-technischer Support
Sprache:
Englisch
•
Hindi
•
Punjabi
Zeitzone:
24/7
Unterstützende Software:
Andere
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Kundenservice-Leistungen bietest du an?
Ich kann bei E-Mail-Support, Live-Chat, Social-Media-Nachrichten, Kundenanfragen, Bestell-Updates, grundlegender Beschwerdebehandlung, Posteingangsorganisation und vorbereiteten FAQ-Antworten helfen.
Mit welchen Plattformen kannst du arbeiten?
Ich kann mit Gmail, Outlook, Facebook, Instagram, WhatsApp Business und anderen einfachen Support-Plattformen arbeiten. Bitte kontaktiere mich vor der Bestellung, wenn du spezielle Software verwendest.
Kannst du die Produkte und Richtlinien meines Unternehmens lernen?
Ja. Bitte stelle mir deine Produktinformationen, FAQs, Richtlinien, Musterantworten und Anweisungen zur Verfügung, damit ich genau mit deinen Kunden kommunizieren kann.
Was brauchen Sie von mir, um anzufangen?
Ich benötige deine Support-Richtlinien, häufig gestellte Fragen, genehmigte Antwortvorlagen, Arbeitszeiten, Plattformzugang und alle wichtigen Unternehmensrichtlinien.
Können Sie ein individuelles Angebot erstellen?
Ja. Bitte sende mir die Anzahl der Stunden, Support-Kanäle, geschätztes Nachrichtenvolumen und die Art der Unterstützung, die du benötigst, und ich kann ein passendes individuelles Angebot erstellen.
Bleiben meine Unternehmensinformationen vertraulich?
Ja. Ich werde deine Geschäfts- und Kundeninformationen vertraulich behandeln und nur zur Erfüllung des vereinbarten Services verwenden.
Kannst du schwierige oder unzufriedene Kunden betreuen?
Ja. Ich werde höflich, professionell und ruhig antworten. Komplexe Angelegenheiten, Rückerstattungen oder sensible Beschwerden werde ich zur Genehmigung an dich weiterleiten.
Bieten Sie telefonischen Support an?
Meine Pakete decken hauptsächlich schriftlichen Kundensupport per E-Mail, Live-Chat und Messaging ab. Bitte kontaktiere mich vor der Bestellung, wenn du telefonischen Support benötigst.
