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Ich werde dein Shopify-Kundenservice für Bestellmanagement und Chargebacks sein
Kundenservice-Spezialist für Shopify Dropshipping-Shop
Ich helfe Shopify- und Ecommerce-Shop-Besitzern dabei, schlechte Bewertungen, chargebacks und Streitigkeiten durch schnellen und professionellen Kundenservice zu vermeiden.
Mit über 5 Jahren Erfahrun...
Über diesen Service
Bist du Shopify-Shop-Besitzer und verlierst Kunden wegen langsamen oder ineffektiven Supports? Ich behebe das schnell.
Mit über 5 Jahren Erfahrung in der Bearbeitung von mehr als 300 Tickets täglich für Shopify, Dropshipping- und DTC-Marken liefere ich Support, der deinen Ruf schützt und frustrierte Käufer in treue Kunden verwandelt.
Was ich erledige:
E-Mail- & Live-Chat-Support
Bestellverfolgung & Nachverfolgung
Rückerstattungen, Rücksendungen & Umtausch
Streit- & Chargeback-Management (über 90 % Gewinnrate)
Produktlistings & Bestandsaktualisierungen
Ticket-Systemeinrichtung & -verwaltung
Tools & CRM:
Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Zoho, Gmail, Outlook, Crisp, Richpanel, Private Mail & 15+ weitere
Warum du mich wählen solltest:
⭐ Über 5 Jahre Shopify-spezialisierte Erfahrung
⭐ Über 300 Tickets täglich schnell & präzise bearbeitet
⭐ Über 90 % Chargeback-Gewinnrate
⭐ Reaktionszeit unter 3 Stunden
⭐ Erfahrung mit Dropshipping & DTC-Marken
⭐ 5.0 Bewertung auf Upwork mit Top Rated Badge
Egal, ob du einen schlanken Dropshipping-Shop betreibst oder eine skalierende DTC-Marke führst, ich sorge dafür, dass jeder Kunde gehört, unterstützt und zufrieden ist.
Schreib mir vor der Bestellung, damit wir deine Anforderungen abstimmen und loslegen können!
Branche:
Business
•
Einzel- & Großhandel
•
Technologie & Internet
Plattform:
Amazon
•
Shopify
•
WooCommerce
Sprache:
Englisch
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Mit welchen Shopify-Tools und Helpdesks arbeitest du?
Ich arbeite mit Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Zoho, Crisp, Richpanel, Gmail, Outlook und 15+ weiteren Tools. Wenn du eine andere Plattform nutzt, schreib mir — ich passe mich schnell an.
Kannst du Chargebacks und Streitfälle bearbeiten?
Ja. Chargeback- und Streitfall-Management ist eine meiner stärksten Fähigkeiten mit über 90 % Gewinnrate. Ich sammle Beweise, verfasse Antworten und reiche sie bei allen großen Zahlungsanbietern ein.
Wie viele Tickets kannst du pro Tag bearbeiten?
Ich bearbeite täglich über 300 Tickets per E-Mail und Live-Chat mit einer Reaktionszeit unter 2 Minuten, damit deine Kunden nie warten müssen.
Arbeitest du speziell mit Dropshipping-Shops?
Ja, Dropshipping ist mein Hauptbereich. Ich kenne Verzögerungen bei Lieferanten, fehlende Bestellungen, Rückgaberegeln und den Umgang mit dem hohen Ticketvolumen, das damit einhergeht.
Was passiert nach Ablauf meines Pakets?
Einfach erneut bestellen oder mich kontaktieren, um eine laufende monatliche Vereinbarung zu besprechen. Die meisten meiner Kunden wechseln nach der ersten Bestellung zu langfristigen Retainern.
