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Ich werde deine virtuelle Rezeptionistin sein und eingehende Anrufe für dein kleines Unternehmen beantworten
Pakistan
Ich spreche Urdu, Englisch, Punjabi
75 Aufträge abgeschlossen
Kundenservice-Spezialist, virtueller Assistent, Cold Caller, Terminvereinbarer
Ich bin Hammad, ein Kundensupport-Spezialist und virtueller Assistent mit über 4 Jahren Remote-Erfahrung, der US-, UK-, Kanada- und Australien-Unternehmen betreut.
Ich kümmere mich um eingehende und ...
Über diesen Service
Jeder verpasste Anruf ist ein verpasster Auftrag. Ich sorge dafür, dass das nie passiert.
Ich bin Hammad, ein professioneller virtueller Empfangsmitarbeiter mit über 10 Jahren Erfahrung im Kundenservice. Ich beantworte Geschäftsanrufe, nehme Nachrichten entgegen, vereinbare Termine und kümmere mich um Kundenanfragen, damit du keinen Auftrag wegen eines verpassten Anrufs verlierst.
Ich spezialisiere mich auf kleine Unternehmen: Elektriker, Klempner, HVAC, Auftragnehmer, Reinigungs- und Reparaturbetriebe.
WARUM KLEINE UNTERNEHMEN MICH WÄHLEN
- Über 10 Jahre professionelle Erfahrung im Telefon- und Kundenservice
- Fließendes Englisch, klarer, professioneller und freundlicher Ton bei jedem Anruf
- Ich lerne dein Geschäft kennen, damit ich wie dein internes Personal klinge
- Schneller und deutlich günstiger als die Einstellung eines Vollzeit-Empfangsmitarbeiters
- Reaktionsschnell und zuverlässig, ich behandle dein Geschäft wie mein eigenes
PERFEKT FÜR
- Elektriker, Klempner, HVAC und Generalunternehmer
- Reinigungs- und Landschaftsbauunternehmen
- Reparaturwerkstätten und Dienstleistungsbetriebe
- Einzelunternehmer und kleine Teams, die zu beschäftigt sind, um Anrufe zu beantworten
- Jedes Unternehmen, das Kunden durch verpasste oder unbeantwortete Anrufe verliert
TOOLS, MIT DENEN ICH ARBEITE
- Google Calendar · Calendly · HubSpot · Zoho CRM · Freshdesk · Zendesk · WhatsApp Business · jedes Terminplanungstool, das du benutzt
Schreib mir vor der Bestellung
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Wie beantwortest du Anrufe für mein Geschäft?
Bevor wir starten, lerne ich den Namen deines Geschäfts, deine Dienstleistungen, Preise und Vorlieben kennen. Ich beantworte jeden Anruf mit deinem Firmennamen und behandle ihn genau so, wie dein internes Personal — professionell und markenkonform.
Was passiert, nachdem du eine Nachricht entgegengenommen oder einen Termin vereinbart hast?
Ich leite Nachrichten sofort per WhatsApp, E-Mail oder SMS weiter — je nachdem, was du bevorzugst. Termine werden in Echtzeit direkt in deinen Kalender (Google Calendar, Calendly oder jedes andere Tool, das du nutzt) eingetragen.
Muss ich dir eine Telefonnummer geben?
Ja. Du leitest deine Geschäftsanrufe an eine Nummer weiter, die ich dir gebe, oder wir richten gemeinsam eine virtuelle Nummer ein. Die Einrichtung ist einfach, und ich führe dich Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess.
Wie sind Ihre Arbeitszeiten?
Ich bin von Montag bis Samstag im Standardplan verfügbar. Der Premium-Plan umfasst eine 7-Tage-Abdeckung. Wenn du morgens früh oder abends erreichbar sein möchtest, erwähne das bei deiner Nachricht — ich werde mein Bestes tun, um es möglich zu machen.
Werden meine Geschäftsinformationen vertraulich behandelt?
Absolut. Ich biete bei allen Plänen die Unterzeichnung einer NDA an. Deine Geschäftsdaten, Kundendaten und Anrufinformationen bleiben streng vertraulich und werden niemals an Dritte weitergegeben.
Wie lange dauert der Einstieg?
In der Regel innerhalb von 24 Stunden nach deiner Bestellung. Ich sende dir ein kurzes Onboarding-Formular, um dein Geschäft kennenzulernen, dann richten wir gemeinsam die Anrufweiterleitung ein. Die meisten Kunden sind noch am selben Tag live.
Brauche ich spezielle Ausrüstung oder Software?
Nein. Du brauchst nur eine Telefonnummer, die weitergeleitet werden kann. Alles andere — Terminplanungstools, CRM-Updates, Nachrichten — erledige ich auf meiner Seite mit den Tools, die du bereits hast oder die ich dir kostenlos empfehle.
Welche Informationen muss ich dir vor Beginn der Anrufbeantwortung geben?
Nur die Basics: dein Firmenname, deine angebotenen Dienstleistungen, Preise (falls du möchtest, dass ich sie teile), wie ich dringende Anrufe handhaben soll und wohin Nachrichten gesendet werden sollen. Ich führe dich durch eine einfache Onboarding-Checkliste.
