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Ich werde ein Service-Center- und Reparaturbetrieb-Managementsystem erstellen
Haiderusman
Über diesen Service
Automatische Übersetzung
Suchst du nach einem produktionsbereiten Customer Service Management (CSM) & Reparaturwerkstatt ERP SaaS, um dein Service-Center, Reparaturwerkstatt mit Garantie oder Instandhaltungsbetrieb zu verwalten?
Schluss mit der Suche! Ich liefere und passe CSM Pro an, eine unternehmensgerechte Webanwendung, aufgebaut auf Python 3.15, Django 5.2, Django REST Framework, Celery und PostgreSQL.
Egal, ob du Elektronik, Haushaltsgeräte, HLK-Anlagen, Autowerkstatt, Computer/IT-Hardware, Solarenergie oder schwere Maschinen servicierst, dieses System automatisiert deinen kompletten Workflow vom Empfang am Counter bis zur endgültigen Abholung und Abrechnung.
Wichtige Funktionen:
- Vollständiges Ticketing &‑Reparaturlebenszyklus (7-Stufen-Pipeline, Garantieprüfung, Barcode-Serialisierung)
- ️ Echtzeit-SLA-Engine & Auto-Zuweisung (Lastverteilung beim Dispatch & Fristenwarnungen)
- Ersatzteilbestand & MRQS-Workflow (Lagerbuchführung, Mindestbestandswarnungen, Teileanforderung)
- Angebote, Abrechnung & automatische PDF-Rechnungen (1-Klick-Angebotsumwandlung, Steuern, Belege)
- Self-Service-Kundennportal & öffentliche Live-Verfolgung (Null-Login mobil verfolgbarer Link)
- Techniker-Mobil-Workbench & Scorecards (Turnaround-KPIs & Diagnosenotes)
- Multi-Tenant-Architektur (Unternehmensarbeitsbereiche, individuelle Logos,
Lerne Haiderusman kennen
Haiderusman
Microsoft Access and SQL Server Database Developer
- AusPakistan
- Mitglied seitJan. 2017
- Letzte Lieferung1 Jahr
Sprachen
Urdu, Englisch
I am Microsoft Access Developer with 10 Years Experience. I can work with all Objects of MS Access (Like Structure Designing, Queries, Forms, Reports, VBA).
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Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Was ist CSM Pro und welche Branchen unterstützt es?
CSM Pro ist ein unternehmensweites Customer Service Management und Service-Center-ERP, entwickelt mit Python 3 und Django 5. Es richtet sich an Reparaturwerkstätten und Garagen für Garantieabwicklung in Elektronik, Haushaltsgeräten, HLK, Automobil-/Mechanikwerkstätten, Computer & IT-Hardware, Solarsysteme, mobile Geräte sowie i
Welche Hosting- oder Servervoraussetzungen braucht die Plattform?
Sie läuft auf jedem gängigen Linux-VPS (Ubuntu 22.04 / 24.04 LTS) ab nur 5–10 USD/Monat auf DigitalOcean, AWS EC2, Linode, Hetzner oder Render. Sie kann auch lokal auf einem Werkstatt-Computer (Windows, macOS, Linux) mit SQLite für internes Netzwerknutzen laufen. In der Premium-Stufe konfiguriere ich Produktionsumgebungen d
Können Endkunden den Reparaturfortschritt auch ohne Konto verfolgen?
Ja! Jeder Reparaturauftrag erzeugt eine eindeutige, sichere öffentliche Tracking-URL (/track/<job_number>/). Kunden können direkt aus automatischen SMS- oder E-Mail-Nachrichten auf ihrem Smartphone diesen Link anklicken, um Status, Technikernotizen und Abholbereitschaft in Echtzeit zu prüfen, ohne sich anzumelden.
Wie funktioniert das MRQS (Material Requisition Quotation System)?
Wenn ein Techniker eine Reparatur diagnostiziert und Ersatzteile erforderlich sind, reicht er einen MRQS-Beleg direkt aus dem Auftragsticket ein. Lagerverantwortliche prüfen und genehmigen die Anfrage, was automatisch den Lagerbestand reduziert, Restbestand aktualisiert und die Teilkosten an den Auftrag anhängt.
Kann dieses System für mehrere Filialen oder Firmen genutzt werden?
Ja! CSM Pro ist native Multi-Tenancy. Du kannst unabhängige Firmenarbeitsbereiche mit isolierten Daten, separaten 14-stelligen Firmen-IDs, individuellen Logos, Rechnungsheadern sowie lokalisierter Währung und Zeitzonen erstellen.
Kann ich bestehende Kunden- und Ersatzteillisten aus Excel importieren?
Ja! Das System enthält ein interaktives Batch-CSV/Excel-Importwerkzeug mit visueller Spaltenzuordnung. Es validiert Felder in Echtzeit und verarbeitet Tausende Datensätze im Hintergrund über Celery-Worker, ohne dass der Browser einfriert oder Timeouts auftreten.
Kannst du die Reparaturstatus, Fehlerkategorien und Marken anpassen?
Absolut. CSM Pro verfügt über ein integriertes Master Data Management-Modul, in dem du unbegrenzt Gerätetypen, Produktmarken und spezifische Fehlerkategorien hinzufügen kannst. Auch passe ich Datenmodelle und Workflows im Rahmen der Standard- und Premium-Pakete an.
Erhalte ich den vollständigen, unverschlüsselten Quellcode?
Ja, du erhältst 100% des sauberen, PEP8-konformen Python- und Django-Quellcodes ohne Domain-Sperren, ohne verschlüsselte Dateien und ohne wiederkehrende Lizenzgebühren. Du behältst das volle kommerzielle Eigentum, um ihn zu hosten, zu modifizieren und zu skalieren.
Kannst du WhatsApp- oder SMS-Benachrichtigungen integrieren?
Ja. Ich kann Twilio, Fast2SMS, Vonage oder WhatsApp Business API-Webhooks integrieren, um SMS/WhatsApp-Benachrichtigungen automatisch auszulösen, wenn sich der Auftragsstatus ändert (z. B. "Diagnosed", "Waiting for Parts", "Ready for Pickup").
Unterstützt es PDF-Rechnungen und Zahlungsbelege?
Ja. Es nutzt eine serverseitige xhtml2pdf-Engine, um druckreife, professionelle PDF-Rechnungen, Arbeitsblätter, Zahlungsbelege und MRQS-Voucher mit deinem Firmenlogo und Steuerinformationen zu erzeugen.
