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- Gesundheitswesen & Logistik: Professionelle Bearbeitung medizinischer Anfragen und Kurierkoordination.
Was ich liefere:
- Omnichannel: E-Mail, soziale Medien und Live-Chat (1-Minuten-SLA).
- Voice: Professionelle eingehende und ausgehende Anrufe.
- Operations: Auftragsabwicklung, Rückerstattungen, Chargebacks, Streitigkeiten und Sendungsverfolgung.
- Tools: Zendesk, Gorgias, Kustomer, Freshdesk, Tidio, Meta Business Suite, Dialpad, Opsgenie und Linear.
- Dropshipping: Dropified, DSers und HonestFulfillment.
Der Vorteil:
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- Skalierbarkeit: Mehrere Agenten für hohe Volumenanforderungen verfügbar.
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