Ich werde Vicidial-Server installieren und konfigurieren sowie Kampagne einrichten

Ich werde die VICIdial-Callcenter-Lösung installieren, konfigurieren und anpassen

Ich biete End-to-End-Installation, Konfiguration und Anpassung von VICIdial für Inbound-, Outbound- und gemischte Callcenter. Mit meiner Erfahrung in VICIdial, Asterisk, SIP und Callcenter-Betrieb sorge ich für eine stabile, sichere und leistungsoptimierte Bereitstellung.

Was ich für dich tun werde

VICIdial-Installation & Einrichtung

• Frische VICIdial-Installation auf deinem Server (Dedicated / VPS / Cloud)

Benutzer- & Agentenkonfiguration

• Benutzer, Agenten und Berechtigungen erstellen
• Agenten-Softphones / IP-Telefone konfigurieren

Kampagnenkonfiguration

• Outbound-, Inbound- und gemischte Kampagnen
• Predictive / Progressive / Manuelles Wählen
• Inbound-DID-Routing & Anrufabläufe

SIP-Trunk & Telefonie

• SIP-Trunk-Konfiguration (Inbound & Outbound)

Lead-Management

• Lead-Listen importieren & zuordnen
• Lead-Status und Workflow konfigurieren

Web-Formulare & Lead-Erfassung

• Individuelle Web-Formulare für Lead-Eingabe

 Berichte & Überwachung

• Zugangsseiten für Anrufaufzeichnungen
• Agenten-Anrufzusammenfassungsberichte

 Was du bereitstellen musst

• Serverzugang (SSH)
• Webzugang
• SIP-Trunk-Details
• Kampagnenanforderungen (Inbound / Outbound)
• Anzahl der Agenten und Workflow-Details