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Ich werde Kundenservice, Terminvereinbarung und Nachverfolgung anbieten
Freiberufler
Kundenservice | Live-Chat | E-Mail-Support | Terminvereinbarung
Brauchst du einen zuverlässigen Kundenservice-Mitarbeiter, der deine Kunden betreut?
Ich helfe bei Live-Chat, E-Mail-Support, Terminve...
Über diesen Service
Ich werde professionellen Kundenservice, Kundensupport, Terminvereinbarungen, Live-Chat, E-Mail-Support, outbound Anrufe, Kunden-Nachverfolgung und Beschwerdemanagement bereitstellen, um dein Geschäft bei der Steigerung der Kundenzufriedenheit und der Verwaltung täglicher Kundeninteraktionen zu unterstützen.
Art der Dienstleistung:
Nicht-technischer Support
Sprache:
Arabisch
•
Englisch
Zeitzone:
24/7
Unterstützende Software:
Zoho Desk
•
Freshdesk
•
zendesk
•
Liveagent
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Kundenservice-Kanäle unterstützt du?
Ich kann je nach Paket und Anforderungen Live-Chat, E-Mail-, Telefon-Support und outbound Anrufe bereitstellen.
2. Können Sie Termine vereinbaren und bestätigen?
Ja. Ich kann Kunden kontaktieren, Termine vereinbaren, Bestätigungen senden, Umbuchungsanfragen bearbeiten und mit Kunden nachfassen.
3. Können Sie Kundenbeschwerden bearbeiten?
Ja. Ich kann Kundenbeschwerden professionell bearbeiten, das Problem verstehen, angemessene Unterstützung gemäß deinen Richtlinien bieten und komplexe Fälle bei Bedarf eskalieren.
4. Können Sie US-Kunden betreuen?
Ja. Ich habe Erfahrung in der Unterstützung von Kunden auf einem US-E-Commerce-Konto und kommuniziere professionell mit US-Kunden.
6. Können Sie unseren Skripten und Unternehmensrichtlinien folgen?
Absolut. Bitte stelle deine Skripte, FAQs, Richtlinien, Eskalationsverfahren und andere Anweisungen vor Beginn bereit.
10. Was benötigst du von mir, um zu starten?
Bitte gib deine Unternehmensinformationen, Dienstleistungen/Produkte, Kundenservice-Richtlinien, Skripte, FAQs, CRM/Kalender-Zugang falls erforderlich, Arbeitszeiten und spezifische Anweisungen an.
