It-spezialist schnelle fernsupport- und netzwerklösungen

FAQ

Automatische Übersetzung

Muss ich Sie vor der Bestellung kontaktieren?

Ja, ich empfehle, mich zuerst zu kontaktieren, um dein Problem zu verstehen und die Verfügbarkeit zu bestätigen.

Was brauchen Sie, um mit der Arbeit zu beginnen?

Eine kurze Beschreibung des Problems und Fernzugriff (AnyDesk / TeamViewer).

Welche Arten von Problemen beheben Sie?

Windows-Probleme, grundlegende Netzwerkprobleme, VPN-Verbindung, Softwarefehler und allgemeine IT-Fehlerbehebung.

Was ist in einer Überarbeitung enthalten?

Überarbeitungen gelten nur für dasselbe Problem. Neue oder zusätzliche Probleme erfordern eine neue Bestellung oder zusätzliche Stunden.

Was ist, wenn mein Problem mehr Zeit benötigt?

Kein Problem — zusätzliche Stunden können bei Bedarf hinzugefügt werden, um die Aufgabe richtig abzuschließen.

Bietest du dringenden Support an?

Ja, bitte kontaktiere mich vor der Bestellung bei dringenden Anfragen.

Kannst du alle IT-Probleme beheben?

Die meisten Probleme können aus der Ferne gelöst werden. Falls nicht, gebe ich Anweisungen für die nächsten Schritte.

Welche Tools nutzt du für Remote-Support?

AnyDesk, TeamViewer, Quick Assist oder andere sichere Fernzugriffstools.

Welche Sprache unterstützen Sie?

Ich spreche Englisch und meine Muttersprache ist Griechisch.

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