Ich werde Ihr Remote-Kundendienstmitarbeiter sein

Mit meiner Erfahrung als remote Helpdesk- und Kundensupport-Agent kann ich dir bei Verwaltung von Kundenbeschwerden und Anfragen helfen. Meine Dienstleistungen umfassen:

• Erfassung und Zuweisung von Problemen in deinem CRM/Service/Helpdesk-System
• Behebung und Schließung von Tickets, die über dein CRM-System erstellt wurden
• Überwachung von Kundenbeschwerden in sozialen Medien und Unterstützung
• Beratung beim Kauf deiner Produkte oder Dienstleistungen
• Beantwortung von Kunden- oder Klientenfragen zur Nutzung von Produkten oder Dienstleistungen per E-Mail oder Chat
• Entgegennahme oder Bearbeitung von Bestellungen für deine Produkte oder Dienstleistungen
• Hören auf Kundenbeschwerden oder -anliegen und Arbeiten an der Lösung der Probleme
• Weiterleitung von Produktfehlfunktionen an das zuständige Team
• Tägliche Berichte erstellen
• Schulung neuer Agenten

Falls es Aufgaben gibt, die hier nicht erwähnt werden und bei denen du Hilfe brauchst, sprich sie gerne mit mir durch, bevor du kaufst.

Ich freue mich auf die Zusammenarbeit mit dir.

Gladys