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Ich werde virtuellen Assistenten und Kundensupport bereitstellen
Virtueller Assistent Kundensupport und Reservierungen
Hallo! Ich bin Geraldine, eine virtuelle Assistentin und Hospitality-Expertin aus Chile mit über 10 Jahren Erfahrung im Kundenservice im Einzelhandel und in Hotels. Ich unterstütze Unternehmen bei E-M...
Über diesen Service
Ich werde professionellen Kundensupport per Nachrichten und E-Mails bieten, inklusive Antworten, Follow-ups, Unterstützung bei Reservierungen und grundlegende administrative Aufgaben auf Spanisch oder in umgangssprachlichem Englisch.
Messaging Plattform:
E-Mail-Adresse
•
SMS
•
Social Media
Sprache:
Englisch
•
Spanisch
Arbeitsmodell:
Projektbasiert
Branche:
Einzel- & Großhandel
•
Reisen & Tourismus
•
Gastgewerbe
Zweck:
Business
FAQ
Automatische Übersetzung
Bei welchen Aufgaben kannst du mir helfen?
Ich kann bei Kunden-Nachrichten, E-Mail-Antworten, Follow-ups, grundlegenden administrativen Aufgaben, Tabellenaktualisierungen, Dateneingabe, Dokumentenorganisation und Unterstützung bei Reservierungen helfen.
Bietest du Support auf Spanisch und Englisch an?
Ja. Spanisch ist meine Muttersprache. Ich kann auch schriftlichen Support in umgangssprachlichem Englisch für grundlegenden Kundenservice und administrative Aufgaben leisten.
Bietest du Live-Chat- oder Telefon-Support an?
Dieses Gig umfasst nur Nachrichten- und E-Mail-Support. Bitte kontaktiere mich vor der Bestellung, wenn du Live-Chat, Anrufe oder laufenden Support planst.
Kannst du Hotelreservierungen verwalten?
Ich habe Erfahrung mit Hotelreservierungen, Verfügbarkeiten, Bestätigungen, Änderungen, Stornierungen, Gästewünschen und Follow-ups. Bitte kontaktiere mich vor der Bestellung, um Plattform, Arbeitsaufwand und Anweisungen zu bestätigen.
Welche Informationen benötigst du vor Beginn?
Bitte gib die Details der Aufgabe an, Anzahl der Nachrichten oder E-Mails, bevorzugten Ton, Anweisungen, Frist, benötigte Sprache und Zugang zu den erforderlichen Tools, falls zutreffend.
