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Ich werde Gästekommunikation, Reservierungen und OTA-Operationen verwalten
OTA-, Reservierungs- und Gästesupport-Spezialist
Ich bin ein Fachmann für Gastgewerbe-Operationen mit Sitz in Chania, Griechenland, mit praktischer Erfahrung in Hotelreservierungen, OTA-Management und Gästesupport. Ich arbeite mit Booking Extranet, ...
Über diesen Service
Gäste und Reservierungen zu verwalten, kostet Zeit, besonders wenn du auf Airbnb, Booking.com und anderen OTAs tätig bist.
Ich biete zuverlässigen Remote-Support für Kurzzeitvermietungen, Apartments, Villen und kleine Hotels, die bei täglichen Gästebuchungen und Reservierungsprozessen Hilfe brauchen.
Ich kann bei folgenden Aufgaben unterstützen:
- Gästekommunikation
- Reservierungsänderungen und Stornierungen
- Buchungsfragen und Sonderwünsche
- Check-in- und Ankunftsinformationen
- Koordination bei später Ankunft
- Nachrichten und Buchungsprobleme bei OTA
- Beschwerdemanagement und Servicewiederherstellung
- Preise und Verfügbarkeitsprüfung
- Follow-up bei Housekeeping oder Wartung
- Grundlegende Abrechnung und Reservierungsverwaltung
Ich habe praktische Erfahrung in Hotelbetrieb, Reservierungen und OTA-Management, inklusive Booking.com Extranet, Expedia, Airbnb, WebHotelier und Hotel PMS-Systemen.
Mein Ziel ist es, klare, professionelle Kommunikation zu gewährleisten und sicherzustellen, dass Gäste- und Reservierungsfragen ordnungsgemäß bearbeitet werden.
Wöchentliche und monatliche Support-Pakete sind für laufende Unterstützung verfügbar.
Bitte schreibe mir vor der Bestellung, wenn du mehrere Objekte verwaltest oder spezielle tägliche Betreuungsstunden benötigst.
Zweck:
Business
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Plattformen unterstützen Sie?
Ich kann mit Airbnb, Booking.com, Expedia und anderen gängigen OTA- und Hotellösungen arbeiten, abhängig von der Einrichtung des Objekts.
Bieten Sie Support rund um die Uhr?
Nein. Die Betreuungszeiten werden vor der Bestellung basierend auf den Bedürfnissen deines Objekts und der Zeitzone vereinbart.
Können Sie mehrere Immobilien verwalten?
Ja. Bitte kontaktiere mich zuerst, damit ich die Anzahl der Objekte, den Arbeitsaufwand und die benötigte Betreuung bestätigen kann.
Kannst du Gästebeschwerden und Buchungsprobleme bearbeiten?
Ja. Ich kann Gästekommunikation, Reservierungsprobleme und OTA-bezogene Probleme verwalten und bis zur Lösung verfolgen.
Benötigen Sie Zugriff auf meine Konten?
Nur wenn es für den vereinbarten Service erforderlich ist. Bitte nutze bei Plattformen, die es unterstützen, separate autorisierte Nutzerzugänge anstelle deines Hauptpassworts.
