Ich werde Ihr professioneller Kundensupport- und Live-Chat-Agent sein

Ich biete professionelle Kundensupport-Dienstleistungen an, darunter E-Mail-Support, Live-Chat und Ticketbearbeitung, um Unternehmen zu helfen, schneller zu reagieren, Probleme effizient zu lösen und Kunden zufrieden zu stellen.

Dieses Gig umfasst:

• E-Mail- und Live-Chat-Support für deine Kunden
• Schnelle, präzise Ticketlösung und Eskalationsmanagement
• SLA-Überwachung, um Reaktions- und Lösungszeiten im Blick zu behalten
• Tägliche/Wöchentliche Zusammenfassungsberichte zu Volumen, CSAT und wichtigen Themen
• Zweisprachiger Support in Englisch und Französisch
• Erfahrung mit Salesforce und anderen CRM/Helpdesk-Tools

Ob du nur ein paar Stunden pro Woche oder täglichen Vollsupport brauchst, ich passe mich deinem Ticketvolumen, den Tools und den Reaktionszeiten an. Mein Ziel ist es, deine Arbeitsbelastung zu reduzieren und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit hoch zu halten.

Schreib mir mit deinen Support-Anforderungen, dem erwarteten Volumen und den gewünschten Zeiten, und ich empfehle dir das passende Paket.