Ich werde ein WhatsApp Automation CRM mit WhatsApp Cloud API aufbauen

WhatsApp Cloud API Automatisierungssystem | Next.js WhatsApp CRM

Ich werde ein professionelles WhatsApp-Automatisierungs- und Kundenmanagementsystem mit Next.js, TypeScript und WhatsApp Cloud API erstellen.

Dieses System ist für Unternehmen konzipiert, die eine große Anzahl von WhatsApp-Kunden erhalten und Gespräche automatisch unter mehreren Kundenservice-Mitarbeitern verteilen müssen.

Hauptfunktionen

WhatsApp Cloud API Integration

• Empfang von eingehenden WhatsApp-Nachrichten in Echtzeit
• Senden und Empfangen von WhatsApp-Nachrichten
• Webhook-Integration
• Sichere WhatsApp API-Konfiguration

Automatische Kundenzuweisung

Das System verteilt eingehende Kunden automatisch gleichmäßig auf verfügbare/angemeldete Agenten.

Zum Beispiel:

• 100 Kunden + 5 Agenten = 20 Kunden pro Agent
• 100 Kunden + 2 Agenten = 50 Kunden pro Agent
• 100 Kunden + 10 Agenten = 10 Kunden pro Agent

Das Zuweisungssystem kann an deine Geschäftsanforderungen angepasst werden.

Agenten-Dashboard

• Agenten-Login/Authentifizierung
• Zugeteilte Kunden anzeigen
• Gesprächshistorie ansehen
• Auf Kunden antworten
• Nachrichten direkt vom Dashboard senden
• Kundenstatus verfolgen
• Gespräche verwalten

Mehrere Nachrichtentypen

Agenten können senden:

• Textnachrichten
• ️ Bilder
• Sprach-/Audionachricht