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Ich konfiguriere Autotask PSA, Datto RMM und IT Glue
IT Operations Spezialist, M365, Intune, Active Directory, PowerShell, MSP Tools
Remote-IT-Profi mit über 10 Jahren Erfahrung in Managed Services, im Rechts- und Unternehmensumfeld. Ich spezialisiere mich auf den Microsoft-Stack und das Kaseya/Datto-Ökosystem. Wenn du M365, Active...
Über diesen Service
Die meisten MSPs betreiben Autotask oder Datto RMM mit unzureichender Konfiguration, fehlender Ticket-Routing-Logik, defekten SLA-Einstellungen, keinen Automatisierungsregeln und inkonsistenter Kundenanlage. Ich werde das beheben.
Ich habe zwei Jahre als Eskalationsingenieur bei Kaseya gearbeitet, dem Mutterunternehmen von Datto RMM, Autotask PSA und IT Glue, und habe MSPs im globalen Kaseya-Ökosystem unterstützt. Ich kenne diese Tools von innen.
Was ich für dich konfigurieren kann:
- Autotask PSA: Ticket-Warteschlangen, Routing-Regeln, SLA-Richtlinien, Workflow-Regeln
- Autotask: Kunden- und Vertragssetup, Abrechnungskonfiguration
- Autotask: Servicekatalog und Anfrageformulare
- Datto RMM: Standort- und Geräte-Onboarding
- Datto RMM: Überwachungsalarme und Schwellenwerte
- Datto RMM: automatisierte Reaktions- und Behebungsjobs
- Datto RMM: Patch-Management-Richtlinien
- Integration zwischen Autotask und Datto RMM
Sende mir eine Nachricht, was du konfigurieren oder beheben möchtest. Ich bestätige den Umfang und das passende Paket, bevor du bestellst.
Gerät:
Desktop
•
Laptop
•
Server
Betriebssysteme:
Windows
•
Linux
•
OSX
Meine weiteren Dienstleistungen im Bereich Support & IT
FAQ
Automatische Übersetzung
Arbeitest du auch mit IT Glue?
Ja. Konfiguration und Dokumentation von IT Glue sind verfügbar — schick mir eine Nachricht für ein kombiniertes Angebot.
Kannst du eine bestehende fehlerhafte Konfiguration reparieren?
Ja, das ist häufig mein Aufgabenbereich. Beschreibe, was falsch ist, und ich schätze den Aufwand für die Bereinigung ein.
Arbeitest du auch mit Kaseya VSA?
Ja. Die Konfiguration von Kaseya VSA ist zum gleichen Preis verfügbar — schick mir eine Nachricht, um den Umfang zu bestätigen.
Unterzeichnen Sie NDAs?
Ja. Für Projekte, bei denen Zugriff auf Kundenumgebungen erforderlich ist, unterschreibe ich gerne eine NDA vor Beginn.
